to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki buçuk sene önce Enza Mobilya Kayseri kumsmall şubesinden aldığımız yatak odası takımındaki gardırobun raylı... kapak sistemiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Gardırobun kapağını taşıyan rayların mobilyaya sabitlendiği noktalar zamanla çürüme ve deformasyon göstermiş ve kapak ye
27.03.2026 tarihinde Enza Home Kumsmall Kayseri mağazasından yaklaşık 280.000 TL ödeyerek Ankara’daki evim için mobilya ...satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. İlk olarak sadece tek yatak teslim edildi, o da yanlış geldi. Daha sonra ikinci sevkiyat yapıldı; bu sefer he
6 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Kayseri Kumsmall şubesinden Paloma koltuk takımı satın aldık ve ürün 5 Ağustos’ta tara...fımıza teslim edildi. Teslimden kısa bir süre sonra koltukta potlaşma oluştu, kalkınca oturma izleri kalmaya başladı ve bu nedenle servis çağırdık. Gelen servis görevlisi, bu model
21.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Enza Home mağazasından oturma grubu ve yemek odası takımı siparişi verdim. Aradan ...yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili her bilgi almak için aradığımda, her seferinde farklı ürünlerin üretim aşamasında olduğu söylen
"2 Şubat Pazartesi günü mobilyalar geldi, bu kezde 3lü koltuğun bir tanesinin koltuk yanlarının farklı kumaşla kaplanmış olduğunu ve yastık kılıflarının da farklı renk ve model olduğunu montaj sırasında fark ettik, koltuk başları ve yastık kılıfları değişmek üzere geri alındı. 4 Şubat Çarşamba günü akşam doğru kumaş ile kaplı olanlar takıldı ve doğru yastık kılıfları teslim edilerek teslimatım çok şükür tamamlandı."
Kayseri Kumsmall AVM Enza Home mağazasından bir mobilya takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak 9 Ocak verildi. Anc...ak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine mağaza ile defalarca görüştüm. Önce üretimin devam ettiğini, 22 Ocak’ta biteceğini söylediler. Bu tarihte de te
11.01.2026 tarihinde Enza Home Kayseri Kumsmall outlet mağazasından iki adet tek kişilik yorgan satın aldım. Ürünler amb...alajlı olduğu için mağazada detaylı kontrol edemedim, eve geldiğimde ambalajlarını açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yorganlardan biri defolu olmanın ötesinde, adeta
29.11.2025'de Kayseri Kumsmall AVM’deki Yataş Kumsmall mağazasından bir kitaplık satın aldım ve ödemesini peşin olarak y...aptım. Satış esnasında imzaladığımız sözleşmede tahmini teslim tarihi 09.12.2025 olarak belirtildi. Ancak bugün 6 Ocak olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, üstelik ürünün a
01.09.2025 tarihinde Kayseri Enza Home Kumsmall mağazasından evimizin tüm mobilyalarını sipariş ettik. Sipariş numaramız...: 1104717312. Satış sırasında en geç 24.10.2025 tarihinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak belirtildi; sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağm
07.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Enza Home mağazasından Terra model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş... no: 1104586950. Siparişin tahmini teslimat tarihi 17.09.2025 olarak belirtilmişti, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle
Kumsmall Enza Yataş'tan salon takımı, yemek masası, yatak odası ve üç dönen berjer aldım. Kurumsal bir firma olduğu için... burayı tercih ettim. Evdeki eksikler nedeniyle süreci hızlandırmalarını defalarca ilettim. Erken teslim almak için bana mail atacaklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler. Anca
15.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Enza Home mağazasından Perge serisi iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjerden olu...şan bir takım satın aldım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Her hafta aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; önce bir üçlü koltuğun üretimde oldu
18 Haziran 2025 tarihinde Kumsmall Enza Home mağazasından Dakar Köşe Takımı ve kanepe satın aldım. Satış sırasında ürünü...n en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak sözleşmede teslimat tarihi olarak 08 Ağustos 2025 yazılmış ve bunu sonradan fark ettim. Sözleşmedeki teslimat tarihi de geçm
14.08.2024 tarihinde Kayseri Enza Kumsmall fabrika mağazasından 230.000₺'lik mobilya alışverişi yaptım. Enza'nın kurumsa...l ve kaliteli bir firma olduğunu, ilgileneceklerini ve mağdur etmeyeceklerini düşünerek fazladan ücret ödeyerek sipariş verdim. Şu anda 02.06.2025 tarihindeyiz ve Adana ili Sarıçam
Enza Kumsmall mağazasından yatak odası eşyaları aldık. Teslimat bugün gerçekleşti. Satış birimi bu süreçte çok yardımcı ...oldu; ancak teslimata gelen ekip ve ürünler markaya yakışmıyor, tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Gelen ürünler adeta ikinci el gibiydi; lekeli, kırık ve defoluydu. Sevkiyat e
Kumsmall AVM Enza Home’dan Köşe Takımı Aldım, Ne Ürün Var Ne de Net Bir Bilgi! Kumsmall AVM'deki Enza Home mağazasında...n köşe takımı satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce arayıp ürünün hazır olduğunu, teslim etmek istediklerini söylediler. O günlerde müsait olmadığımı belirttim ve bir hafta sonra haber
Enza Home Kumsmall Kayseri şubesinden 07/02/2025 tarihinde koltuk takımı aldım. 07/04/2025, 2 aydan fazla süre geçmesine... rağmen hâlâ gelmedi. Ürünlerim, üretim ve sevkiyat çok yavaş. Müşteri hizmetleri çok kötü, ilgilenmiyorlar ve daha ürünlerimin ne zaman geleceği belli değil.
Kumsmall AVM'de Enza Home üst katta bulunan outlet mağazasından çift kişilik yorgan almak için gittik. Rafta bulunan ürü...nleri görevli bize satmadı, 'stok hatamız var' diyerek geri aldı. Elimizden sabah 10'da açılıp rafa koyulan ürünü akşam 20:00'a kadar madem böyle bir hata var, neden rafta tutuluyo
Enza Home 17-ekim 2022 tarihinde Kayseri kumsmall AVM'den almış olduğumuz koltuk ve sandalyeler de renk değişimi süngerl...erinde de kayma ve tüylenme oldu. Rize'nin Çamlıhemşin ilcesinde yaşıyoruz. Ekip yönlendirilmesi yapıldı. Ekipler Samsun dan gelecek denildi. Her aradığımız bir son oldu. Gün yeter
Geçen yıl sonunda bir yatak sipariş ettim, ürün hâlâ teslim edilmedi. Gerçekten şaka gibi, şaka olmalı. Yani Kumsmall En...za Home'dan aldım ürünü. Gerçekten Enza Home, büyük bir pişmanlıksın. Yatak odasını düğünden sonra getirecekler. Böyle bir mağduriyet hayatımda görmedim. Ne yapayım, düğünden sonra
Enza Home 99 gündür ürünleri teslim etmiyor! Enza Home 20.06.2024 (20 Haziran 2024) Kayseri kumsmall mağazasından topla...mda 3 farklı sipariş oluşturup 178 bin TL'lik alışveriş yaptık. Bu alışveriş sonucu mağaza ağustos ayının sonunda kuruluma geldi. Kurulum ekibi bizim siparişimizde bulunmasına rağm
Kayseri Kumsmall Enza Home'dan 3 Haziran'da yapmış olduğumuz Berta Koltuk takımının teslimatında 10 kişilik asansöre ürü...nler sığmayacağı için vinç tutmam gerektiğini belirttiler. Ürünü alırken bir Allah'ın kulu bize bu durumdan bahsetmedi. Koca Kayseri'de çoğu apartman 15 katlı ve neymiş 6. Kata kad
15 Mart 2024 tarihinde "Kayseri Enza Home Kumsmall" mağazasından yatak, yastık ve alez olmak üzere 3 adet ürünü peşin öd...eme yaparak satın aldım. Ürünün bir ay içerisinde sözleşmede belirttiğim adrese teslim edileceğini beyan ettiler. Sözleşmede teslimat tarihi 18 Nisan 2024 olarak belirtildi fakat ü
27.10.2023 fatura tarihli Enza Home Kumsmall AVM Kayseri'den almış olduğum Berta 3'lü koltuklardan birinin kumaşında def...ormasyon, diğerinin ise her oturup kalkmada rahatsız edici ses gelmesi nedeniyle servis talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda kumaşında deformasyon olan koltuk için kumaş
Enza Home kumsmall AVM den alınan ürünlerim hala elime ulaşmadı. 31aralık 2023 tarihinde iki adet üçlü iki adet tekli ko...ltuk ve zigon sehpa seti aldık. 20gün süre verdiler sözde. Fakat hala elimize geçen bir tane ürün yok. Mağaza içinde her gün bir personel diğerine suç atarak gün kurtarıyor. Sözde
