to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Tuzla şubesinden 3 Ocak tarihinde gardırop, yatak, baza, başlık, lambader ve sehpa satın aldık. Aradan haftalar geçmesine rağmen özellikle sehpanın teslimatı bir türlü yapılamadı. Geçen hafta için teslimat sözü verildi, gelmedi. Bugün için de sehpanın geleceği söylendiği için apar topar eve gelip bekledik, yine teslimat yapılmadı. En son arayıp sehpanın bulunamadığını, siparişin tekrar açılacağını ve teslimat süresinin 5–7 hafta olacağını söylediler. Bu kadar mağdur bırakılacağımızı hiç beklemiyorduk.
Aldığımız ürünlerden gardırobun çekmecesi de eksik parça nedeniyle tamamlanamadı, montaj bitirilemedi. Lambader ise düzgün monte edilemediği için sallanıyor ve kullanamıyoruz. Yani sadece sehpa değil, diğer ürünlerde de eksiklik ve sorunlar bulunuyor.
Şube ile yaptığımız görüşmelerde yalnızca “kusura bakmayın, temin etmeye çalışıyoruz” denilmesi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Hem sehpanın hem de gardırobun eksik parçasının acilen temin edilerek eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, lambaderin de yeniden düzgün biçimde monte edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home Mezitli Mersin şubesinden aldığım ürünlerle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat süreci baştan sona problemliydi; ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik geldi. Gelen ürünlerde ise birçok hata vardı: gardırop kapakları yanlış monte edildi, bazalar sürtünmeye bağlı kumaş hatası ...
Nisan ayında Manisa Merkez Şehzadeler’deki Enza Home şubesinden birden fazla ürün satın aldık. Ancak gardırobun eksik parçaları nedeniyle montajı yapılamadı. Ürünlerimizi yazlık evimiz olan Çandarlı’daki adresimize aldık ve yaz boyunca bu eksikliklerin giderilmesini bekledik. Defalarca şubeye bildir...
18 Kasım tarihinde İstanbul Bakırköy Forum İstanbul AVM’de bulunan Enza Home mağazasından, çift kişilik yatak, başlık, baza, iki adet gardırop, iki ad...
6 Ekim'de Tuzla Enza Home'dan baza, yatak ve uyku seti takımları sipariş ettik. Bir uyku setini bir hafta sonra, bazanın bir tanesini ise daha sonra gönderdiler. Aradan bir buçuk iki ay gibi bir süre geçti. Diğer baza ve yataklar hakkında herhangi bir bilgi alamadık. Ürünlerin bedelini peşin ödedik ...
Enza Home İstanbul şubesinden yatak odası ve gardırop satın aldım. Ürünlerimin montajı iki seferde tamamlandı. Montaj sırasında gardırop kapağının hasarlı olduğu fark edildi ve yeni kapak siparişi verildi. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra gelen kapağın yanlış olduğu ortaya çıktı ve tekrar sipari...
Yorumlar