to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Üslup Ve Kapora İadesi Sorunu
20.10.2024 tarihinde Adana Real AVM yolundaki Enza Home dan yatak odası ve salon takımı için görüşmeye gittik. İlgilenen kişi kampanya olduğunu, kampanyanın ertesi gün biteceğini, beğendiğimiz ürünlerde kapora da verirsek ürünler için firma müdüründen fiyat alabileceğini, dilersek iptal edebileceğimizi söyledi. Bu şekilde 2000 lira kapora verdik. Ancak ürünleri almaktan vazgeçtik. 25.10.2024 günü öğle vakitlerinde mağazadaki konuştuğumuz kişi aradı ve azarlar nitelikte önce arkadaşımla konuşmuş sonra benimle konuştu. Üslubu çok saygısızdı, bağırarak konuştu. Bizlere Salı gününe kadar kesinleştirme süresi vermişler ancak kesin kararımız için hiç aranmadık. Cuma gününe kadar hiçbir aramada bulunmadılar. Arkadaşıma sadece kapora aldığı ürünü sipariş geçtiğini, fabrikada yapılmaya başlandığını söylemiş. Benimle de o yüzden üslupsuz konuşmuş. Enza çalışanlarının üslubunu ve Kurumsallığını sorgulasın. Yatak odasını alabilirdik ama bu şubeden bu üslupla artık alışveriş yapmak istemiyoruz. Adana da yaşamadığımız için kaporamızı ibana veya karta mail order şeklinde istedik ancak onu da ödemeyi reddettiler. Şubelerine gidersek iade yapacaklarmış ama bu üslupla galiba şiddete de uğrarız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
