Randevu Gününde Ürün Gelmedi Ve Açıklama Yok

Enza Home internet sitesi üzerinden satın almış olduğum Sona TV ünitesi üst modülüm için 05.01.2026 tarihi teslimat günü olarak belirlenmiş ve bu tarihe yönelik olarak tarafıma randevu verilmiştir. Bu teslimat için özellikle iş yerimden izin aldım ancak randevu verilen günde ürünüm teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı gibi Enza Home tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama için de geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünümü alamadım hem de izin günüm boşa gitmiş oldu. Sipariş numaram 3112001148211602 olup teslimat adresim Ankara Yenimahalle bölgesidir.

Ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.