to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Yatak Teslimatı Gecikiyor, İletişim Yok
Denizli Enza Home mağazasından 120X200 ölçülerinde yatak ve baza satın aldım. Ödemeyi 24.000 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Firma ile yalnızca bir kez telefonla görüşebildim ve bana ürünün fabrikada hazırlandığı, 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ne ürünüm getirildi ne de telefonlarıma geri dönüş yapıldı. Çoğu zaman aradığımda da telefonlara hiç cevap verilmiyor.
Ben peşin ödeme yaptığım yatağımın ve bazamın daha fazla oyalanmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf bilgilendirme ve zamanında teslimat süreci kesinlikle sağlanmadığı için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu süreç böyle devam ederse elimdeki evrak ve ödeme belgeleriyle birlikte savcılığa giderek firma hakkında şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
