to read complaints and reviews, or file yours. 
Maslak Enza Home'dan aldığım Terra koltuk takımı, üç hafta önce elime ulaştı ve koltuğun kumaşı beklediğimden çok daha esnek çıktı. Üzerine oturduğumda koltuğun yüzeyi dalgalanıyor. Servisi aradığımda, personel koltuğun hatalı olduğunu kabul etti ancak takımı değiştirmek yerine sadece üçlü tek koltuğu değiştirmeyi teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmedim ve genel müdürlükle iletişime geçtim. Ancak, genel müdürlükten tatmin edici bir çözüm önerisi alamadım ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ürünü satın alırken herhangi bir sorun yaşanmazken, problemi dile getirince sorumluluk kabul edilmiyor. Koltuğun fotoğraflarını ekliyorum. Görüntülerin aldatıcı olabileceğini ve gerçeği yansıtmayabileceğini unutmayın. Ödediğim yüksek meblağ karşılığında mağdur oldum. Şimdi Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Genel müdürlükteki çalışanın tutumu ise tamamen kabul edilemez.
Aldığım koltukta, kumaşında çizgi halinde renk değişikliği ve dalgalanma meydana geldi. Servis istedim, kumaşın değişeceğini dalgalanmanın kumaşı yeterince gergin geçirilmediğinden olduğunu söylediler. Sonrasında kumaş değişikliği için eve gelip, eski kılıfı çıkarıp yenisini taktılar fakat yenisinde...
Geçen sene Enza Home'dan oturma grubu aldık. Ücreti ödemeden hiçbir şekilde teslimat yapamayacaklarını belirttiler. Ücreti ödedikten sonra yaklaşık olarak 2 ay gibi bir süre sonunda koltuk takımı tarafıma teslim edildi. Sorunlar da zaten bundan sonra başladı. Servis, ikili koltuğu açar açmaz koltuğu...
Aldığım koltukta, kumaşında çizgi halinde renk değişikliği ve dalgalanma meydana geldi. Servis istedim, kumaşın değişeceğini dalgalanmanın kumaşı yeterince gergin geçirilmediğinden olduğunu söylediler. Sonrasında kumaş değişikliği için eve gelip, eski kılıfı çıkarıp yenisini taktılar fakat yenisinde...
Yorumlar