to read complaints and reviews, or file yours.Maslak Enza Home'dan Alınan Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
Maslak Enza Home'dan aldığım Terra koltuk takımı, üç hafta önce elime ulaştı ve koltuğun kumaşı beklediğimden çok daha esnek çıktı. Üzerine oturduğumda koltuğun yüzeyi dalgalanıyor. Servisi aradığımda, personel koltuğun hatalı olduğunu kabul etti ancak takımı değiştirmek yerine sadece üçlü tek koltuğu değiştirmeyi teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmedim ve genel müdürlükle iletişime geçtim. Ancak, genel müdürlükten tatmin edici bir çözüm önerisi alamadım ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ürünü satın alırken herhangi bir sorun yaşanmazken, problemi dile getirince sorumluluk kabul edilmiyor. Koltuğun fotoğraflarını ekliyorum. Görüntülerin aldatıcı olabileceğini ve gerçeği yansıtmayabileceğini unutmayın. Ödediğim yüksek meblağ karşılığında mağdur oldum. Şimdi Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Genel müdürlükteki çalışanın tutumu ise tamamen kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Arandım ve hala Yapacak bir şeyimiz yok diyorlar ben dava acıyorum ama lütfen enzahom un kapısından geçmeyin
Merhaba Sema hanım ben şikayet vara bakmadan aynı üründen aldım geldiği gün bu şekilde oldu üç oturumda falan şimdi iadesi için uğraşıyorum siz ne yaptınız acaba çözüm odaklı mı oldular.