Enza Home mağazalar servis kaydı

Enza Home firmasından Berta model koltuk takımı ve yemek takımı aldık. Ürün 21.02.2025 cuma günü tarafımıza teslim edildi. Aynı gün bir defa kullanıldığında üründeki potlaşmalar oluştu. Aynı görselle ürünü aldığımız mağazayla iletişime geçtik. Mağaza bize bir kez kullanıldığında bu şekilde bir kırış...

Bahçelievler Enza mağazasından yemek takımı almıştım. Yemek masasının sandalyelerinde oturup kalkarken yüksek sesli gıcırtılar gelmeye başladı. 4 Aralık 2024 tarihinde garantim olması sebebiyle servis talep ettim. Gelen eksper sandalyeleri inceledi ve değişiminin olacağını belirtti. Sandalyeleri ses...

3.11.2024 tarihinde Enza Kavacık mağazasından parma dolap aldım. Fakat 29.11.2024 tarihinde kurulum sırasında çekmecesinin paketten yanlış çıktığı belirtilip tutanakla kayıt altına alıp servis ekibi tarafından bir hafta içinde yenisinin geleceği bilgisi paylaşıldı. Kurulumun üzerinden tam 35 gün geç...

23 Ağustos 2023 tarihinde Çanakkale Enza Home mağazasından oğlum (13 yaş) için yatak+baza+başlık 3'lü set aldım. Bu sene yatağın ortasında çökme meydana geldi. Firmayı aradım, durumu anlattım. Onlar da servis kaydı oluşturdu ve yaklaşık 2 hafta sonra Yataş servisi geldi. Baktı ki yatak Yataş firması...

İstanbul-Şirinevler'de bulunan Enza Home-Şirinevler bayisi olan Yavuzlar DTM'den Elegante yatak odası takımı, salon takımı ve koltuk takımı satın aldım. Mağazanın koleksiyon ürününü 23.09.2023 tarihinde bakmaya gittiğimiz gün özellikle satıcıya şöyle bir soruda bulundum: Ürünler sıkıntılı geldiği du...

+4

İstanbul Ataşehir'de oturmaktayım. Mayıs 2024 tarihinde (Güven Dayanıklı Tüketim) yakınım olan mağazadan 2024 Mayıs ayında Enza Home markası ürünler aldım, siparişi verdim. Siparişim: 1- Conton 3'lü Koltuk (Krem), 2- Canton 3'lü Koltuk (Karbon), 3- Manila Berjer (Krem), 4- Legato Masa (Metal Ayaklı)...

Enza Home mağazasından görerek satın aldığımız salon takımından farklı renkte bir ürün geldi ayrıca 3 lü koltuğun döşemesinde yırtılmalar ve berjerin ahşap kollarında çatlak ve vernik atmaları vardı. Bunun için 3 kez servis kaydı açmamıza rağmen 1 haftadır hâlâ arayan soran yok. Maalesef verdiğimiz ...

Enza Home Antalya Gazi Bulvarı'ndaki mağazasından Temmuz ayında aldığım ürünüm Eylül ayı içerisinde geldi, fakat bir üründe teslimde fark edilemeyecek kadar küçük bir hasar olduğunu ertesi gün k**** isimli satış personeline yazılı ve görselleri ile bildirmeme rağmen, ilgili personelin tarafımıza hem...

05.04.2023 tarihinde Zonguldak Enza Home mağazasından Yataş marka Cool/Wool model 160x200 ebadında yatak aldım. Süreç olarak ilgili mağazadaki satış temsilcisine sert bir yatak istediğimi belirttim, o da "Smart Match" uygulaması ile size yardımcı olalım dediler. Uygulamaya kriterleri girdiğimizde bi...

Enza Home'dan aldığım koltuk takimin kurulumdan sonraki gün berjerinin kumaşında ahsap kısmında defo olduğunu gördüm. Mağaza ile görüştüğümde servis kaydı açıp kumaşının değişeceğini ve 45 gün süreceği bildirildi. Yeni almış öldüğünde tadilat yapılmasını ve 45 gün daha beklemek istemediğimi bildirdi...

Enza Home Batıpark şubesinden iki adet üçlü, bir adet berjer olmak üzere koltuk aldım. Ürün tesliminde, üçlü koltuklardan birinin sırt kısmının hasarlı olduğunu belirterek eve çıkarmadıklarını söylediler. Servis kaydı oluşturup temin edilip gönderileceğini söyleyip ayrıldılar. Bununla ilgili hiçbir ...

26.08.2023 tarihinde Enza'dan 'Linz 3'lü Yataklı Koltuk ve Linz 2,5'lu Koltuk' aldık. 2,5'lu olanda problem yok. 3'lü olan koltuğumuzdaki doku farkı ve aşınmalardan dolayı (Spot ürün gönderildiğini düşünüyoruz), servise giderek kumaş değişimi yapıldı. Koltuk tekrar geldiğinde dikişleri ile ilgili pr...

Lüleburgaz Enza Home mobilyadan aldığımız koltuk takımının 3'lü olanının kumaşı 2 ayda açıldı, servis kaydı 1 ay sonra açıldı, kayıt açılmasına rağmen 3 aydır servis bekliyoruz. Mesajlara dönüş yok, mağazaya gitmemize rağmen ödemesi bittiği için kimse ilgilenmiyor.

+1

Zonguldak/Ereğli Enza Home mağazasından 20.01.2024 tarihinde Berta yemek odası, yatak odası, oturma takımı aldık. Yemek odası takımının masası kabarma yaptı. Açılır masamızın görsellerde gözüken kısmında hafif açıklık iki tarafında da vardı ve bu açıklık diğer resimlerdeki gibi gün geçtikçe kabarmay...

+1

16.12.2023 tarihinde k. Çekmece İkitelli Enza homa mağazasından yemek masası takımı ve konsol satın aldım 1.5 ay sonra ürünler teslim edildi. Yaklaşık 1.5 ay sonra sandalyelerin dikişlerinde açılmalar ve kumaşında tiftiklenmeler oldu. İki tanesinde de gıcırtı başladı. Bu sorunlar için servis kaydı o...

Enza Home markasından almış olduğumuz masa ve koltukların eve ilk getirdiklerinden beri sorunları bitmedi. Koltukları ve masayı evimize getirdiklerinde bir koltuk teşhir ürünü çıktı. Masanın üstü fabrikadan çizikli geldi. Bunları söylediğimizde sürekli halledeceğiz, gelip getireceğiz diye oyaladılar...

Enza Home'den aldığım masanın ayağı için müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum. Ancak iki aydır her aradığımda, beni oyalıyorlar. Daha sonra bir saha numarası verdiler, fakat onlar da beni gün içerisinde tekrar arayacaklarını ve randevu vereceklerini söylemelerine rağmen dönüş yapmadılar. B...

26 Şubat 2024 tarihinde Ankara/Bilkent Enza Home mağazasından 10 yaşındaki çocuğum için Loreto marka sürgü kapaklı dolap (ölçüler: 220x220) ve çalışma masası modülü satın aldım ve Mart ayında teslimatı ve montajı yapıldı. Ürünün kapaklarında sallanma tespit ettim. Bu durumu incelemek için 21 Nisan P...

Enza mobilyadan Fabia koltuk takımı aldım. Ancak ertesi gün kumaşta potlar oluştu. Aldığım firmayı arayıp servis kaydı oluşturduk. Servis yetkilisi geldiğinde bunun normal olduğunu belirtti. Mağazada üzerinde oturup kalktığımızda böyle bir şey olmaması ancak evde olması çok da makul karşılanacak bi...

Enza Home'dan geçtiğimiz Ocak ayında aldığımız Fiore model koltuk takımının kumaşında boya akması ve sırt yastıklarının deforme olmasından dolayı servis kaydı oluşturduk. Gelen servis, bir aylık koltuk takımının sırt yastık deformasyonunun ve koltuk kumaşının boyasının kıyafetlerimize geçmesinin kul...

Batman Enza Home'dan Pavia yemek takımı aldım. 6 adet sandalyenin kumaşı keten kumaştı. Bir damla çay döküldü ve sadece bir bulgur tanesi sandalyeye düştü. Sandalyeyi alalı 10 gün olmuştu, üstelik leke bariz bir şekilde görünüyordu. İade istedim ya da başka bir kumaşla değişim talep ettim. Mağaza, s...