to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2023 tarihinde Enza'dan 'Linz 3'lü Yataklı Koltuk ve Linz 2,5'lu Koltuk' aldık. 2,5'lu olanda problem yok. 3'lü olan koltuğumuzdaki doku farkı ve aşınmalardan dolayı (Spot ürün gönderildiğini düşünüyoruz), servise giderek kumaş değişimi yapıldı. Koltuk tekrar geldiğinde dikişleri ile ilgili problem olduğunu fark ettik ve yeniden servis kaydı açtırdık. Tekrar servise gitti, geldi fakat dikişleri ile ilgili sorunun devam ettiği görüldü (Bu durum eksper raporlarında da mevcut.). Biz bu koltuğumuzu aldığımızdan beri sağlıklı bir şekilde kullanamadık, maddi ve manevi yönden çok mağdur durumdayız. Ürünü almış olduğumuz mağaza ile görüştüğümüzde, 3. Kez servislik bir durum olup, ortada kusurlu bir ürün varsa, değişim hakkımızın olduğunu söyledi. Buna rağmen yetkili firma, hakkımız olduğu halde bize değişim hakkını tanımamakta. Israrla aynı koltuğu sürekli onarım yapıp 2 yıl olan garanti süremizi geçiştirme çabasındalar. Ben bu 3'lü koltuğumuzu hakkımız olan şekilde yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Olabilecek her yere şikayetimi dile getireceğim.
Enza Home Şirinevler mağazasından 29.01.2024 tarihinde Terra 3'lü ve Terra 2,5'lu iki koltuk aldık. Ancak koltukların teslimatı Temmuz 2024 tarihinde gerçekleşti. Koltuklardan 3'lü olanın kumaşında ilk geldiği gün potluk vardı ancak çok önemsemedik. Ağustos'un 20'sinde eve taşınıp koltukları kullanm...
Almanya'da Enza mobilya'dan bir adet 3lü ve bir adet de 2.5 koltuk sipariş ettik. Ağustos 2024'te koltuklarımızı teslim aldık. Ne yazık ki sadece birkaç ay içinde 3lü olanın dikişleri attı. Diğerinde de (daha doğrusu her ikisinde de) dikişlerde gerilme mevcut. Dikiş noktalarındaki iğne delikleri büy...
Merhaba, 17.11.2024 tarihinde Enza Home'dan almış olduğumuz Grace 3'lü ve Grace 2'li koltuklarımızda dikiş ve sünger hatası sorunu yaşadık. Bu durumu almış olduğumuz firmayla paylaştığımızda, teknik servisi aramamız gerektiğini ve ürünlerin 2 yıl garanti süresi olduğu için yardımcı olunacağını, gere...
31.07.2022 yılında Yataş Enza Home markasından almış olduğum linz 3 lu yataklı koltuklarım ilkinde yaylarında gıcırdama olduğu için koltuk değişimi yapıldı. Yeni gelen koltuklarında kollarında ayrılma olduğu için tekrar alıp tadilatını gerçekleştirdiler. Sonrasında yeni koltuklarda da gıcırdama oldu...
Enza Home müşteri hizmetlerine Tarih: 23 Mayıs 2025 Konu: Satın Alınan Koltuklarla İlgili Şikayet Sayın Yetkili, Enza Home mağazanızdan toprak rengi iki adet koltuk aldım. Bu koltukları aldıktan sonra birçok kez sıkıntı yaşadım. Önceki bazı sorunlar Enza Home tarafından çözüldü. Ancak son yaşadı...
Yorumlar