Konsol Teslim Edilmedi Ve Sandalyeler Hatalı Acil Çözüm Talebi

Aralık ayında Enza Home Beylikdüzü E5 şubesinden masa, sandalye takımı ve konsol satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen konsol hâlâ hazır olmadığı söyleniyor ve ürünlerim teslim edilmedi.

Mağaza ile her görüştüğümde kimsenin bir şeyden haberi olmadığı izlenimini aldım, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreçle ilgili düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor. Teslim edilen ürünler içinde yer alan 4 sandalyede de hata bulundu, yani hem teslimat gecikmesi hem de ayıplı ürün problemi aynı anda yaşanıyor.

Ödemesini çoktan yaptığım ürünlerin, özellikle konsolun ve hatalı sandalyelerin, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, hatalı üç sandalyenin de yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.