Enza Home Beylikdüzü Mağazasında Defolu Sandalyeler Değiştirilmiyor

Enza Home Beylikdüzü mağazasından aldığım sandalye takımı 23 Eylül 2025 tarihinde defolu olarak teslim edildi. Sandalyelerin kumaşında yırtıklar vardı ve bu durum teslimat anında fark edildi. O günden bu yana sandalyelerin yenisiyle değiştirilmesi için bekliyorum.

Mağaza ile, özellikle de S**** Hanım ile bu konuda 20’den fazla kez görüştüm. Defolu ürünlerin birebir yenisiyle değişimi için her seferinde talebimi iletmeme rağmen sürekli “halledeceğiz, döneceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son dönemde ise mağazanın telefonumu tanıyarak bilerek açmadığını fark ettim, bu nedenle artık hiçbir muhatap da bulamıyorum ve aylar geçmesine rağmen yeni sandalyeler teslim edilmedi.

Enza Home’un, Beylikdüzü mağazasında bu süreci yürüten S**** Hanım tarafından daha fazla oyalanmadan, defolu sandalyelerimin birebir aynısıyla acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun gecikmenin ve mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.