to read complaints and reviews, or file yours.Kırık TV Ünitesi Değişimi İçin 5 Ay Gecikme Ve Cevapsız Mağaza
Gaziantep Enza Home mağazasından aldığım TV ünitesinin montajı 19.08.2025 tarihinde yapıldı. Ürün kırık olmasına rağmen bu şekilde montajı gerçekleştirildi ve montaj sırasında tutanak tutulup kırık parçanın en geç 3 ay içinde değiştirileceği belirtildi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, süreç boyunca sürekli oyalanıyorum.
Fatura numaram 020604’tür. 12.01.2026 tarihinde mağaza yetkilileri gelerek kırık malzemenin değişeceğini söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı. 13.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda da yine sadece söz verilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Gaziantep Enza Home mağazasının ilgi ve yaklaşımından son derece rahatsızım. Kırık gelen TV ünitemdeki parçanın bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
