to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan Cumartesi akşamı Enza Home Büyükçekmece Muratçeşme şubesinden Yataş marka çift kişilik Coolaction yatak satın aldım. Ürün için 14.000 TL ödemeyi kredi kartıyla 4 taksit şeklinde yaptım ve yatağı aynı anda aracımızla teslim aldık.
Satın alma öncesinde Yataş’ın internet sayfasında, Enza Home ve Yataş mağazalarında 50. Yıla özel yataklarda %30 indirim ve yatak alana yorgan ve yastık seti hediyesi olduğunu açıkça belirten bir ibare gördüm. Mağazada bu durumu satış temsilcisine gösterdiğimde, bu kampanyanın aldığımız yatakta geçerli olmadığını, herhangi bir indirim ya da hediye veremeyeceklerini söylediler ve hiçbir şekilde destek olunmadı.
Hem bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olmama hem de sitede açık kampanya ibaresi yer almasına rağmen talebimin karşılanmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. İnternette gördüğüm ve hakkım olduğunu düşündüğüm şekilde, ilgili kampanyanın tarafıma uygulanmasını, hem %30 indirimin hem de yorgan-yastık seti hediyesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acil olarak değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Enza Home şubesinden hazır ürün olan, özel üretim olmayan bir köşe koltuk, yatak ve yatak odası takımı olmak üzere toplam 156.000 TL tutarında, 4 taksit halinde bir alışveriş yaptım. Alışverişten sadece iki gün sonra, 07.01.2026 tarihinde mağazaya başvurarak yatak od...
2 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Florya Şubesi’nden yatak odası takımı siparişi verdim. Satış sırasında beğendiğim ürünün üretime hazır olduğu ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak siparişten 10 gün sonra, 12 Kasım’da tarafıma WhatsApp mesajı ile ürünün artık üretilmediği ve yer...
13 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home mağazasından 1104763523 numaralı yatak baza takımı siparişi verdim. Satış formunda teslimat tarihi olarak 13 Eylül belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetl...
17 Haziran’da İstanbul Büyükçekmece Enza Home şubesinden peşin ödeme ile yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Sipariş no: 1104454915. Ancak teslimat sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. İki buçuk ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi, bir ay sonra başka bir kısmı teslim edildi fakat hâlâ 2 kapa...
Enza Home Ankara Atlantis şubesinden Berta model yatak odası takımı aldım ve ürünün garantisi 14.03.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Yaklaşık 2 hafta önce takımın kapağı düştü. Bunun üzerine şubeye gittim ancak şubenin kapandığını öğrendim. Enza Home müşteri hizmetlerini 07.08.2025 tarihinde ar...
Yorumlar