to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir, Seferihisar'dan Enza Home'dan aldığım yataklı kanepe bozuldu. Telefon ile şikayetimi ilettim, WhatsApp üzerinden şikayet ettim, çok yazdım fakat sonuç alamadım. Bu kanepeler sağlığıma zarar veriyor. İstediğim tek şey sağlıklı bir ürün. Ne yapacağımı bilemiyorum, bana yardımcı olabilir misiniz?
Enza Home İzmir yetkili servisi ve müşteri hizmetleri sorunumu çözmek yerine kalıplaşmış ifadeleri kullanıp birbirine yö...nlendiriyorlar. Sorunumu özetlersem yaklaşık 2 ay önce almış olduğum fiore kanepenin ayaklarından ikisi kırıldı. En fazla 1hafta kullanmışımdır. İzmir yetkili servis önce ayakları
Enza Home'dan aldığım kanepelerinden birisinde bariz bir montaj hatası var. Ya da kanepenin makası bozuk. Aldığımda da b...öyleydi. Resmen defolu gibi. Bir çok kez telefon açıp iletişime geçilmesine rağmen bir türlü sonuç alıp bir ekip yollanmadı. Acil destek istiyorum.
Enza Home'dan iki yıl önce aldığımız kanepenin dört orta ayağının üçü kırıldı, sadece tek bir kaldı. Kanepenin bu nedenl...e tamamen kullanılmaz olma ihtimali var. Kırılan ayakların yenisini almak üzere Enza Home mağazalarına gittiğimizde müşteri hizmetlerini aramamızı istedirler. Müşteri hizmetleri is
0080546604 numaralı şikayetim ile ilgili servis talep ettim. Üründen kaynaklanan bir sorun varsa 900 TL ödeyeceğim söyle...ndi. Lakin gelen servis, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Bir yıllık kanepeyi değiştirmek yerine tamir tavsiyesinde bulundular. Ben değiştirilmesini istiyorum dedim; bütü
2022 yılında Enza Home mağazasından aldığımız 2 adet kanepenin kumaşında tüylenme, yıpranma meydana gelmiştir. Firmaya i...lettik ve servis yönlendirildi. Servis gelen kişiler resim çekip bize dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bugün ise çözüm olarak eksperlerin kumaşta tüylenme vs görmediği şeklinde dö
