Hasarlı Koltuk Değişimi Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Enza Mobilya’dan 13 Eylül tarihinde satın aldığım, 4 Kasım’da teslim edilip kurulan Hera koltuk takımında, daha en başından itibaren ciddi kumaş ve işçilik problemleriyle karşılaştım. Koltuğun sırt bölümlerinde belirgin kırışıklıklar, oturma kısmında ise kumaşın tam oturmaması nedeniyle göze çok köt...

+2

22.08.2025 tarihinde MASKO Enza Home’dan Hera model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: ısa2025000003462. Koltuk takımım yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum yapıldığı gün, koltuğun sırt kısmında dengesizlik ve kumaşında potluk olduğunu fark ettim. Hemen o gün yaşadığım sorunun...

Enza Home’dan İstanbul Kartal şubesinden aldığım Hera koltuk takımının kolu ve berjeri ilk getirildikleri günden beri kırık durumda. Ürünü teslim aldığımız andan itibaren bu sorunla karşı karşıyayız. Durumu Enza Home’a ilettiğimde servis yönlendireceklerini belirttiler ancak garantim olmasına rağme...

+2

21 Ağustos’ta teslim edileceği söylenen Hera koltuk takımım, İzmir Kısıkköy Enza Home şubesinden 20 Temmuz 2024 tarihinde 160.000 TL kredi kartı ile tamamen ödenerek sipariş edildi. Ancak teslimat tarihi geldiğinde, ürünlerin üretimine dahi başlanmadığı ve en erken 1 Eylül’de üretime başlanacağı tar...

Ankara Demetevler Enza Home şubesinden 2 ay önce aldığım Hera koltuk takımı, türlü bahanelerle parça parça ve geç teslim edildi. Hâlâ gelmeyen parçalarım var ve ayrıca 3’lü koltuk yanlış gönderildi. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde ise çözüm üretmek ye...