to read complaints and reviews, or file yours.Enza'dan Koltuk Değişimi Beklerken Yaşanan Hayal Kırıklığı
Koltuktan ses geliyor... 28.05.2024 tarihinde koltuk takımı teslim edildi. Teslim edili ilk dahil koltuğun birinden ses geliyordu. Montaj yapan ekip notunu aldı. Ardında herhangi bir dönül olması. Ağustos ayında servis kaydı açtırdık. Servis ekibi geldi. Koltuğa baktı burada sorun çözülemeyecek diyerek koltuğu söküp götürdüler. 2 gün sonra onarım yapılmadan koltuğu geri getirdiler ve değişim için tutanak tuttular. Bunu üzerine değişim olacak diye bekledik aradan 2 ay geçti ve Enza'yı aradığımda Servis koltuğu sorunsuz teslim etmiş diyerek konuyu kapatmışlar. Garantiden değişim tutanağı tutup üstüne nasıl kaydı kapatırlar. Enza ile yaşadığım ilk sorun değil hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri Hizmetleri tekrar servisten kayıt açtı. Sanırım ondanda emin değilim. Servis kaydı açıldığına dair mesaj da gelmedi. Bu 4. Sorunumuz umarım devamı gelmez. Garanti kapsamında koltuğun değişimini istiyorum...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
Verdiğiniz numarayı zaten aradık... Bu bilgileri onlardan aldık yaptıkları sadece kayıt açabilmek oldu. Bir de bölge servisin numarasını verdiler onlarda zaten açmıyorlar. Ne muhatap var ne ilgilenen var. Arızalı koltuğu sorunsuz diye teslime den servis den artık ne bekleyebiliriz ki... Acilen çözüm lütfen Bu koltuğun değişiminin sağlanması lazım...
