Enza'da Hasarlı Ürün Değişiminde 9 Ay Bekleme

Ankara Etimesgut Enza Firmasından Eylül 2025'de sıfır olarak aldığım üründe hasar çıktı. İlgili firma ile iletişime geçtim. Kolu yenisi ile değiştireceklerini söylediler. Yaklaşık 8-9 ay geçti. Hala arayan soran olmadı. Enza Kurumsal sistemden ve WhatsApp hattından ayrı ayrı sürenin uzamasıyla şikayetimi dile getirmeye çalıştım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Etimesgut'ta çalışan Erne beyle defalarca görüştüm, yapacak bir şey yok, bekleyeceğiz diyor. Sonuç olarak Enza sistemi ulaşamamak üzerine kurulmuş bir döngü, ayrıca kendi içlerinde de bir iletişim yok. Lütfen bu konuyu 1 yıl olmadan çözün!