Enza'da Hasarlı Ürün Değişiminde 9 Ay Bekleme

Enza Home Ankara şubesinden aldığım Bold Köşe koltuk, teslimat sırasında montajı yapılırken kumaşında yırtık olduğu fark edildi ve ürünü sorunlu teslim aldığımıza dair imza attık. 18.07.2025 tarihinde servis talebi oluşturulmasına rağmen bu tarihten itibaren hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. ...

Enza Home nukka grup mobilya otomotiv inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi Söğütözü mah. Dumlupınar blv. No:94 m Çankaya - Çankaya / Ankara / Türkiye mağazasından 18.10.2022 tarihinde forte yataklı köşe takımı l koltuk takımı aldık. Ürün yaklaşık 3 aya kadar teslim edildi. Siparişimiz teslim e...

Enza Home'dan bir koltuk takımı almıştım. Kumaşlarında ve ayaklarında problem olduğunu kullanmaya başladıktan 1-2 ay içerisinde fark ettim ve önce Enza Home'a, çözüm alamayınca da tüketici heyetine başvurdum. Yaklaşık 6 ay içerisinde de sonuç çıktı ve ayıplı mal tarafıma satıldığı kararına varıldı. ...

2021 aldığım Enza Home koltuğumla ilgili yıl içerisinde en az 3 kere servis talebinde bulundum. Çünkü ürün sürekli aynı yerinden problem oluyordu. Koltukta çökme ve ses gıcırdamaları mevcut. 2023 yılında beni arayıp ürünün garantisini uzattıklarını belirttiler. 2024 senesinde de aktif şekilde koltuğ...

Ekim 2023 tarihinde aldığım Enza mobilyadan aldığım l koltuğun henüz 1 yıl geçmeden kısa tarafının altı kırıldı ve koltuk çöktü. Garanti kapsamında Enza müşteri hizmetlerine başvurdum ve eksper eve gelip koltuğu değerlendirdi. %100 firma hatası olarak görülüp parça değişimi yapılacağı söylendi. Bura...