to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Marmara Forum AVM Enza Home mağazasından Terra model koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında mağaza çalışanları, ürünün en geç 15 Ağustos’a kadar teslim edileceğini belirtmişti. Ancak bugün 4 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bana iki hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar toplamda 50 günü aşan bir gecikme yaşandı.
Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve 2 Eylül tarihinde ürünün daha yeni imalata alındığını öğrendim. İlk defa Enza Home’dan alışveriş yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Ürünü iptal etmek istediğimde ise %10 kesinti yapılacağı ve iadenin 15 gün içinde gerçekleşeceği belirtildi. 80.000 TL gibi yüksek bir tutar ödemiş olmama rağmen bu kadar mağdur edilmekten dolayı son derece memnuniyetsizim.
Beklentim, siparişimin hiçbir kesinti olmadan ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Enza Home Bahçelievler mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Ürünlerimin 20 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler. Defalarca aramama rağmen mağaza telefonlarını açmıyor, sa...
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
10-11 Temmuz tarihlerinde Enza Home Ankara Siteler şubesinden Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 1104596733 ve 1104495851. Bana ürünlerin en geç 30 gün içinde, hatta daha erken teslim edileceği söylendi. Sözleşmede ise termin süresinin en fazla 45 gün olduğu belirtildi. 24 Ağu...
17 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Nevşehir şubesinden 68.331 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün Eylül sonu–Ekim başında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son iki haftadır hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile süre...
10 Ağustos 2025 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından 59.000 TL ödeyerek Perge koltuk takımı siparişi verdim. Aradan 59 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve üretimi de gerçekleşmemiş durumda. Sipariş numaram: 1104717259. Bu süreçte defalarca mağazayla ve genel müdürlükle görüşm...
Yorumlar