to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Peşin Ödemeli Ürünlerin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi
Osmaniye Enza Home mağazasından Aralık 2025’te koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı, yatak, sehpa ve birkaç ürün daha satın aldım ve tüm ödemeyi o tarihte kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca mağazayla bizzat görüştüm. Her seferinde ürünlerin henüz tamamlanmadığı ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediği söylendi, fakat bana net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre evime aldığım eşyaların gelmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Enza Home’dan, satın aldığım tüm ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu uzun gecikmenin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Nisan ayı bitti ürünler halen teslim edilmedi. Üstelik Osmaniye Enza Home velipaşaoğulları mağazası benimle sipariş numaramı da ısrarla paylaşmıyor. Yasal hakkım olduğu üzere ürünlerin sipariş edildiğine dair kanıt beklentisindeyim. Numaranın verilmemesi getirecekleri ürünlerin teşhir ürünü olduğunu düşündürmeye başladı. Hiçbir kanıt sunulmadığı sürece ürünleri gelse bile artık kabul etmeyeceğim
Tüketici Mahkemesi'ne verdik bizde ne ürünler teslim edildi ne para iadesi yapıldı