Enza Home'dan Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve Kira Ödemesi Mağduriyeti

Enza Home’dan 8 Kasım 2025 tarihinde Dakar köşe koltuk takımı siparişi verdim. Satış sözleşmesi tarih ve numarası 08/11/2025 – 0109 olarak geçiyor. Teslimat için 13 Aralık 2025 tarihi ifade edilmesine rağmen o tarihten bu yana hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve sürekli olarak bekletiliyorum.

Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün üretildiği, sevkiyatın beklendiği söyleniyor ancak somut bir teslim tarihi paylaşılmıyor ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık iki aydır yeni evime taşınamıyorum ve mecburen halen oturduğum eve kira ödemeye devam ediyorum, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Öncelikli talebim, Dakar köşe koltuk takımımın hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle teslim edilmesidir. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle oluşan zararımın kira ödemeleri dikkate alınarak tazmin edilmesini ve Enza Home tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.