to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan aldığım 2 adet Valdera 3'lü koltuk eve teslim oldu. Teslimden sonra iki koltukta da ayrı imalat hataları var. Müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun zamandır ilgilenen olmadı. Defalarca geri aramama rağmen hep 'ilgileniyoruz, mağaza dönüş yapacak' deyip oyaladılar. En son mağaza aradı, 'bizimle işiniz yok, bu süreç merkez tarafından yapılması gerekir' deyip işin içinden çıktı. Kısacası, ürünü alana kadar bu kadar ciddiyetsiz bir firma olduğunu hiç düşünmedim. Kaldı ki çok daha uygun alabileceğim ürünlerin yerine kurumsal marka diye daha yüksek fiyata tercih etmiştim. Müşteri olarak paramızla rezil olduk kısaca.
Enza Home mağazasından aldığım koltuklar ile ilgili bir sorun olmuştu aldığım mağazaya gittiğimde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği sö...
Enza Home Batıpark şubesinden iki adet üçlü, bir adet berjer olmak üzere koltuk aldım. Ürün tesliminde, üçlü koltuklardan birinin sırt kısmının hasarlı olduğunu belirterek eve çıkarmadıklarını söylediler. Servis kaydı oluşturup temin edilip gönderileceğini söyleyip ayrıldılar. Bununla ilgili hiçbir ...
Enza Home'dan koltuk aldım, dinlenme modülünde geldiğinde defolu çıktı. Yani üretim hatasına rastladım. İletişime geçtiğimde değişim talebimi kabul etmediler. Onarım hizmeti vereceklerini belirttiler; ancak 2 ay geçmesine rağmen hala benimle iletişime geçen olmadı. Ayrıca bir orta sehpa aldım, bu da...
Enza Home'dan Ağustos ayında tarafımıza iki adet üçlü koltuk satın almamıza rağmen, tarafımıza bir adet üçlü ve bir adet de 2,5'lik koltuk teslim edilmiştir. Bununla ilgili Eylül ayından beri müşteri hizmetleri ile görüşmekteyiz fakat tarafımıza hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Tam tersine, konu sü...
16/06/2023'de İkitelli Enza Home mağazasında üçlü ve iki koltuk aldım. Tüm parasını ödedim, 60 gün süre verdik. Üçlü koltuğumu gönderdiler, 3 ay olmasına rağmen ikili koltuğumu göndermediler. Defalarca aramama ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dö...
Yorumlar