Enza Home'dan Aldığım Koltuklarda İmalat Hatası Ve İlgisizlik

Enza Home'dan aldığım 2 adet Valdera 3'lü koltuk eve teslim oldu. Teslimden sonra iki koltukta da ayrı imalat hataları var. Müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun zamandır ilgilenen olmadı. Defalarca geri aramama rağmen hep 'ilgileniyoruz, mağaza dönüş yapacak' deyip oyaladılar. En son mağaza aradı, 'bizimle işiniz yok, bu süreç merkez tarafından yapılması gerekir' deyip işin içinden çıktı. Kısacası, ürünü alana kadar bu kadar ciddiyetsiz bir firma olduğunu hiç düşünmedim. Kaldı ki çok daha uygun alabileceğim ürünlerin yerine kurumsal marka diye daha yüksek fiyata tercih etmiştim. Müşteri olarak paramızla rezil olduk kısaca.