to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan Marlena üçlü koltuk aldım. Koltuğum kırıldı ve üç aydır servisle uğraşıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sürecin işleyişiyle ilgili bilgi alamıyorum. Ödememi yaptım, ürünümü servise almadılar. Parçalarım elime ulaşmadı. Enza Home ürün konusunda ve ürünün arkasında durmuyor. Üç aydır süreç ilerlemedi, müşteri hizmetleri geri dönüş sağlamadı. Hayatımda ilk defa bir koltuktan bu kadar pişman oldum, keşke başka bir mağazadan alsaydım.
Yaklaşık üç yıl önce Enza Home'dan Marlena koltuk takımı aldım. İlk eve teslimatında gelen ürünün kumaşı yırtık çıktı. Daha sonra gelen ürünün kasası kırık geldi. Son gelen ürün çok sağlam olmasa da kabul ettik. Tabii ki sayısız müşteri hizmetleri görüşmesi ve geçen ürün bekleme süreleri oldu. Şimdi...
Enza Home'dan koltuk aldık, 1 yılını doldurmadan koltuğun ortasındaki ayak kırıldı. Malzemenin kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Alışkınız biz randevu oluşturmaya, durumu anlatmaya çalıştık. Görselleri yükleyip mail attık, 3 iş günü içerisinde servis hizmeti tarafından aranacağımı ve hemen ilgilenecek...
Enza Home mağazasından aldığım koltuklar ile ilgili bir sorun olmuştu aldığım mağazaya gittiğimde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği sö...
06.03.2024 tarihinde Enza Home'den 3 adet üçlü koltuk ve 2 berjer aldım. Kurulumda üçlü koltuklarımın iç köşe tarafları yırtık çıktı. Yaklaşık 3 - 3.5 ay sırt kısmı olmadan kaldı, ne oturabildim ne yatabildim. Sırtlar geldiğinde bir koltuğun renginin farklı olduğunu gördük. Şu anda oturma minderi ve...
Merhabalar, Enza'dan almış olduğum koltuk grubumda bir takım sorunlar yaşadım ve servise arıza kaydı bildirdik. Servis evimize 1 ayda geldi. Koltuğumuzun resimleri çekildi, 15 gün öyle bekledik, sonra parça siparişi yapıldı. Malzeme geldi. Koltuğumuz servise götürüldü, 2 ay parça değişmesi için bekl...
Yorumlar