to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 2kasim pazar saat 16.30 sıralarında Ankara Enza Home Balgat yelken plazadan sipariş oluşturduk. Evde ölçüler uymadığı için Pazartesi sabah 10.00da tekrar aynı yere gidip siparişin iptal edilmesini talep ettik. Genel müdürlüğe yazılacağı söylendi asla hiçbir şekilde ilgilenmediler bilgi vermediler ertesi gün bir daha gittik müşteri hizmetlerine yazdık. Kimse ilgilenmedi. Siparişinizde lansman renkleri dışında hiçbir özel istek değişiklik olmadı. Mağazadaki ürün ne ise pazar aksam onu talep ettik pazartesi sabahta iptal edilmesini talep ettik. Aldığımız şey havlu nevresim değil koltuk her zaman alınan değiştirilen bir ürün değil. Özellikle mağdur edilmeye çalışılmak hiç hoş değil bizim iptal talebimizle firma hiçbir şekilde mağdur olmuyor verilebilecek en erken sürede biz iptal isteğimizi ilettik. Enza gibi bir markadan olmaması gereken bir yaklaşım. 1haftadır bekliyorum CİMER üzerinden hemen şikayetlerini yapacağım ne kadar denetim gerekiyorsa ayrıca bildirimde bulunacağım bu siparişi istemiyorum.
28 Eylül tarihinde Ankara Batıpark AVM İstanbul Yolu Enza Home şubesinden Perge yemek odası 2 takım siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler ve bana sipariş numaramı da paylaşmadılar. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 69...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
Yaklaşık 1.5 ay önce Ankara Ayaş yolu Enza mağazasından koltuk ve yatak aldım. Alırken gayet ilgili ve güler yüzlülerdi. Yaklaşık 1 hafta önce ürünleri teslim edebiliriz diye arandığımda, ürünleri 1 hafta geciktirip geciktiremeyeceğimizi sordum ve olumlu yanıt aldım. Tekrar aradığımda 3 gün içinde ...
19.07.2025 tarihinde Enza Home Ankara İncek şubesinden bir köşe modülü satın aldım. Satışı yapan kişi çok iyi bir zamanda geldiğimi, yakın bir zamanda bu ürünün üretimden kalkacağını söyledi. Üretimden kalkacak olması beni biraz endişelendirse de 30 günde üretimin yapılıp sevkiyatın gerçekleşeceğini...
Enza Home Ankara Yelken Plaza’dan sp. 250107. Y. Nkt numaralı siparişim için 196.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Sipariş verirken ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak 50 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. 1 Eylül’de teslim edileceği söylendi, fakat o tarihte de teslimat g...
Yorumlar