to read complaints and reviews, or file yours.1
Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebim Reddedildi
1 Ekim 2025 20:051.089
28 Eylül tarihinde Ankara Batıpark AVM İstanbul Yolu Enza Home şubesinden Perge yemek odası 2 takım siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler ve bana sipariş numaramı da paylaşmadılar. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 69.000 TL olarak yaptım.
İptal talebim için mağazaya bizzat gittim ve ayrıca Enza Home müşteri hizmetlerini de aradım. Müşteri hizmetleri de mağaza ile görüşüp işlemi iptal edemediklerini belirtti. Sözleşmemde cayma hakkım olmadığı söylense de, kanunen 14 gün içinde cayma hakkımın bulunduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
