Enza Home’da Geciken Teslimat Ve Hatalı Mobilya Değişimi İçin Acil Çözüm

İzmir Çiğli Kipa Enza Home mağazasından aldığım yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı ile ilgili hem teslimat hem de ürün kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerim geç gönderildi ve teslimat sonunda gelen eşyaların büyük bir kısmı hatalı ve yanlış çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.

Bu süreçte mağaza ve Enza Home ile birçok kez görüştüm, bazı konularda olumlu dönüşler aldım ancak süreç çok uzun ve yıpratıcı geçti. Hâlâ sorunlu ve değişmesi gereken eşyalarım bulunuyor. Uzun süredir beklememe rağmen tüm problemlerim tamamen giderilmiş değil.

Sipariş numaram 1105656494’tür. Enza Home’dan, kalan tüm sorunlu ürünlerimin en kısa ve net bir tarihte, tekrar oyalamaya neden olmayacak şekilde çözülmesini, hatalı ve yanlış gelen tüm parçaların eksiksiz biçimde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.