to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta Beylikdüzü Enza Home Yataş mağazasından New Lotto & Adapt Rest 2’li baza seti satın aldım. Ürün 45 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi. Kurulum sırasında başlık bölümündeki lambaların arızalı olduğu mağaza montaj ekibi tarafından tespit edildi ve servis kaydı açıldı. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen bir yetkili çıktı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise “temin edilmeye çalışılıyor, beklemek zorundasınız” şeklinde kaba bir yanıt aldım ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Ayrıca bazanın içindeki sunta bölümünde de tümsek olduğunu fark ettim fakat bu kadar uzun süre beklemek istemediğim için bu sorunu ayrıca bildirmedim. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem ürün teslimatında hem de servis sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. 21.000 TL tutarındaki ödememi para kart ile yaptım ve bu kadar yüksek meblağ karşılığında çok daha iyi bir hizmet beklerdim.
Şu anda tek talebim, arızalı başlık lambasının bir an önce değiştirilmesi. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Enza Home mağazasından aldığımız baza ve başlık, Ankara Kahramankazan’daki adresimize teslim edildiğinde ayak kısmında boya hatası ve çizik vardı. Mağaza, yeni ayak göndereceğini söyledi ve birkaç hafta sonra yeni ayak geldi. Ancak bu parçada da yine noktasal b...
20.01.2025 tarihinde Enza Home Antalya şubesinden teslim aldığım yatak bazası ve yemek masasında teslimat sırasında sorun yaşadım. Yatak bazasının kılıfı taşınırken zarar gördü, yemek masası ise zaten hatalı olarak getirildi. Eğer ürünü dikkatlice kontrol etmeseydik, hatalı şekilde bırakıp gidecekle...
29.04.2025 tarihinde Bodrum Ortakent Enza Home mağazasından yatak ve baza satın aldım. Kurulum sırasında bazanın alt suntası hasarlı olarak takıldı, ancak kurulum ekibi bazayı açıp göstermediği için hasarı fark edemedim. Hamile olduğum için de kendim kontrol edemedim. Sonrasında bazada başka bir sor...
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Çiğli Yataş Enza Home mağazasından baza, başlık ve Black Ice yatak aldım. 3 hafta kadar önce ürün teslimatı için servis Pazartesi günü geleceğini söyledi, bütün gün bekledim ve akşam saat 21:30’da teslimat yapıldı. Montaj sırasında kutunun içinden bazanın ayakları çıkmadı, b...
Enza Home Yataş Bedding Beylikdüzü şubesinden Luna model yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimatın bugün yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma yeni bir tarih de verilmedi. Şubeyi aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Görüştüğüm personel E**** Hanım...
Yorumlar