to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Çiğli Yataş Enza Home mağazasından baza, başlık ve Black Ice yatak aldım. 3 hafta kadar önce ürün teslimatı için servis Pazartesi günü geleceğini söyledi, bütün gün bekledim ve akşam saat 21:30’da teslimat yapıldı. Montaj sırasında kutunun içinden bazanın ayakları çıkmadı, buna rağmen kurulumu tamamlayıp gittiler ve ayakların 1 hafta içinde getirileceğini söylediler.
O günden bu yana hem Çiğli Enza Home mağazasını hem de bana verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir kez randevu verdiler, ona da gelmediler. Ayrıca bazanın ayakları olmadığı için “altını doldurmayın” denildi ve bu yüzden yatak odam haftalardır dağınık bir şekilde bekliyor. Satış aşamasındaki ilgi ve alakanın, satış sonrası hizmette tamamen yok olduğunu üzülerek belirtmek isterim.
Sorunumun acil olarak çözülmesini, eksik baza ayaklarının bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu firmadan ilk değil ama kesinlikle son alışverişim oldu.
12 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve fabrikadan tıra verilerek gönderilmedi. Mağaza tem...
28.06.2025 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık Enza Home şubesinden kredi kartı ile toplam 110.000 TL ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2-3 haftadır ürünlerin Ankara’da üretiminin bittiği ve tarafıma teslim edileceği söylenere...
20.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 1104650847’dir. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma her defasında “ürünler sevkiyata çıkıyor” veya “çıktı...
12.07.2025 tarihinde Yataş Enza Manisa Z**** C*** Tekstil mağazasından baza ve başlık satın aldım. Ürünler 15.07.2025 tarihinde Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında eksik parçalar olduğu için mağaza tarafından servis kaydı açılacağı söylendi ancak ilk...
30.08.2025 tarihinde Yataş Enza Home Özdilek mağazasından Black Ice model yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında bana 120 gün deneme hakkım olduğu, üründen memnun kalmazsam veya uyum sağlayamazsam değişim yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca, kesinlikle 120 günü beklememem, daha erk...
Yorumlar