Enza Home Yatak Odası Takımı Gardırop Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enza Home'dan aldığım Visage marka yatak odası takımının gardırobunun ray kapağının tekerlekleri hasar aldı. Değiştirilmesi için kayıt açtığımda, 7 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ben de kendilerine, kullanılan markanın Hettich olduğunu tespit ettiğimi, sadece modelini söylemelerini istediğimi, gerisini kendim halledeceğimi belirttim. Bunu da bilemeyeceklerini söylediler. Sanki dolabı yan sanayi üretmiş gibi davrandılar; alt tarafı üretim bilgilerine bakıp iletebilirlerdi, zaten her şey bilgisayarda kayıtlıdır. Takibi iş bilmezlik ve kolaycılığa geliyor.
Ayrıca, ilettikleri genel merkeze telefonla ulaşmak istediğinizde de kimse telefonu açmıyor. 35 dakika bekledim, iki kişi önümde bekliyor diyor, hiç azalmıyor. Müşterileri düşünmediklerini sanıyorlar. Hizmet kaliteleri belli. Kısacası, Enza Home'a yüksek meblağlar ödeyeceğinize, başka bir firmada şansınızı deneyin.