Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Enza Home Valdera Koltuk Göçük Ve Çözüm Süreci Sorunu

ID:30441157

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Valdera Koltuk Göçük Ve Çözüm Süreci Sorunu

Müslüm

Enza Home

22 Ekim 2024 15:11

1.096

Enza Home'dan 12.09.2024 tarihinde 52.000 TL'ye alınan Valdera koltuğun arka tarafında, fabrikadan mı yoksa transferden mi kaynaklandığını bilmediğimiz bir göçük mevcut idi. Kurulum sırasında fark ettiğimiz bu durum teslim tutanağına yazıldı. 19 Eylül tarihinde, bir hafta sonra, şikayet durumu oluştu ve ekspertiz geleceği söylendi. 17 Ekim tarihine ekspertiz ayarlandı fakat gelmedi ve kimse de aramadı. Tekrar aradım, yine çözüm yok. Bu kadar para verip 40 günde kimsenin gelmemesi bizim duygularımızın ve paramızın suistimalidir.

Enza Home

23 Ekim 2024 08:30 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Müslüm

27 Ekim 2024 00:01

Ne yazık ki 2 aydır sıfır olarak aldığımız fakat göçüklü gelen koltuğu sadece kontrol etmeye bile gelen olmadı. Garanti kapsamında satılan ürünlerde nasıl bir yol izleyeceğiz, çok üzücü bir durum, Tüketici Mahkemesi'ne gitmekten başka yol bırakmıyorlar.

Müslüm

02 Kasım 2024 10:10

Enza Home Yataş'tan aradılar 2 hafta sonraya randevu verdiler ama tam tarih belli değil Hatay'ın Samandağ ilçesinde yaşıyorum, suriyenin hama humus ilçesinde değil bizim değerimiz bu mu sorunlu gelen bir ürünün sadece kontrolü için Hatay vilayetine Yataş'tan 2 ayda hiç kimse gelemiyor mu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'da Çifte Standart: Çöken Koltuk Sorunu

Esra

Enza Home

22 Ocak 2025 12:30

2.120

Enza Home'dan aldığım 2 adet Valdera koltuktan biri sapasağlam dururken, diğer koltuğumda çökme oluştu. 1 ay önce servis çağırdığımda, gelip bu koltuğun değişeceğini ve yenisinin gönderileceğini söylediler. Üzerinden 1 ay geçtikten sonra Enza bizimle iletişime geçip yeni bir servisin geleceğini beli...

1 Yorum

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Koltuk Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Tülin

Enza Home

14 Şubat 2025 17:17

619

31.12.2024 tarihinde Enza Home firmasından koltuk siparişi verdim. 4 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bilgi dahi verilmedi. Aradığımda ise 45 gün geçmesine rağmen sanki hiçbir şey yokmuş gibi, 'koltuğunuz üretimde, 10 gün içinde çıkacak' denildi. Tam bir ay gecikmeli olarak gönderece...

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Aldığım Koltukta Bitmeyen Servis Sorunu

Işıl

Enza Home

11 Ekim 2024 13:36

234

Enza Home dan aldığım koltuğun dikişleri çok kötü olduğundan ve koltuğun birinde de yırtık bulunduğundan servis kaydı oluşturdum. Üç iş günü içerisinde dönüş yapıp randevu oluşturacaklarını söylediler, fakat randevu için değil adrese geldik, diye aradılar. Biz her zaman orada bulunmadığımızdan kabul...

Enza Home'dan Aldığım Koltukta Bitmeyen Servis Sorunu

1 Destek

Deniz sonucu yetersiz buldu

Hatalı Üretim Ve İlgisiz Servis: Enza Home Deneyimi

Deniz

Enza Home

25 Ekim 2024 15:55

604

22 Eylül 2024 tarihinde aldığım koltuğumun dikiş kısmı hatalı üretim olarak geldi. Firma ile görüştüğümde alıcının bizzat kendisinin arayarak servis talebi oluşturması gerektiğini söylediler. Aramamızın üzerinden... Gün geçtikten sonra talebimize dönüş alabildik. Servis desteği için fatura gerektiği...

Hatalı Üretim Ve İlgisiz Servis: Enza Home Deneyimi

Enza Home Sipariş Teslim Etmiyor.

Su Cengiz

Enza Home

26 Eylül 2023 14:43

233

12 Temmuz 2023 tarihinde Enza Home dan annemin evine koltuk aldık. Satış görevlisi 2-3 hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Peşin ödeme yaptık. 26 Eylül 2023 tarihinde koltuk hala teslim edilmedi. Ne zaman teslim edileceği ile ilgili asla bir cevap alamıyoruz. Mağaza elemanları bir şey yapamadık...