to read complaints and reviews, or file yours. 
Alibey mağazacılık Enza Home Libadiye şubesinden 16 Şubat 2024 de sipariş verilen ve teslimatı 28 Mart 2024 de yapılan 19.000 TL değerindeki TV koltuğu kusurlu çıkmıştır. Ürünün sırt kısmı sabit durmuyor. Gelen ekip, mekanizmanın kırık olduğunu teyit etti.
Mağazadan h**** hanım'dan ücret iadesinin yapılmasını talep ettiğimizde, %30 kesinti yapılarak ücret iadesi yapılacağını iletti. Bu durum, Tüketici Hakları'na tamamen aykırı bir uygulamadır. Firma, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve gerekli yasal yollara başvuruldu. Sipariş no: 2400001663.
24.10.2024 tarihinde Enza Home mağazanızdan koltuk siparişi verdim. Ancak, siparişin ardından iptal talebinde bulundum ve tarafıma bir hafta içerisinde ücret iadesinin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen, bugüne kadar ücret iadem tarafıma ulaşmamıştır. Ayrıca, %15 oranında bir kesinti u...
03.06.2023 tarihinde İdealtepe Enza mağazasından satın aldığım koltuğum yaklaşık 3 ay oldu hala gelmedi, böyle bir süreç yönetimi ile karşı karşıya kalacağımı bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Buna ek olarak; aldığım TV ünitesinin üst konsolu 3 kere defolu sevk edildi ve 3 aydır yenisinin gelmesi...
11 Kasım 2024 tarihinde Enza Home velibaba şubesinden Smart küçük vizyon köşe takımı sipariş ettim. 31 Aralık 2024 tarihinde teslimatı yapıldı. Ürün yanlış montaj veya fabrika hatası nedeniyle kırıldı. 20 gün boyunca faturam oluşturulmadığı için servis kaydı açtıramadım. 19 ocakta faturamı oluşturdu...
Enza Home İstanbul Libadiye şubesinden Alto koltuk ve Verana dolap aldık. Ürünlerimiz 5-6 Eylül 2025 tarihlerinde teslim edildi. Henüz kimse oturmadan koltuğun altındaki sunta düştü ve dolabın askısı kırıldı. Servis için mağaza bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri de servis kayd...
Yorumlar