to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'den 3 ay önce aldığımız Swan Koltuk takımı su lekesi bıraktığı için 1 ay önce Talep oluşturduk. Talep üzerine servis ekibi geldi, fotoğraflar çekerek şikayetimiz oluşturuldu. Mail ile talebimizin kapandığı bize iletildi. Garantisi devam eden koltuğun kullanıcı hatası denilerek talep reddedilmiştir. Günlük hayatta kullanmadığım bir odada olan koltuk 3 ayda bu hale geldi sadece su lekesi ile. 42.000₺ gibi bir fiyat ödedik, leke bırakmayan kumaş diye satıldı ve bu aşamada hiçbir şekilde yardımcı olmayıp haber dahi vermiyorlar. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım, yaptıkları insanları mağdur etmek. Kumaşı dahi değiştiremeyen bir firma neden koltuğu garanti verir 2 yıl? Elimden geldiğince her yere şikayet edeceğim, kimseyi bu şekilde mağdur edemezsiniz dalga geçemezsiniz!
İstanbul Forum Enza Home mağazasından bir buçuk yıl önce iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Alırken de kumaş türünün özellikle silinmeye müsait olmasını, çünkü annemin hasta olduğundan dolayı sürekli üstünde yatıp kalkacağını belirttim ve kumaş türünde asla sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Ancak aldı...
Enza Home Basel takımını evlilik hazırlık sürecinde alıyorduk. 5 aydır salonda kullanılan koltuk takımında su izleri sanki 20 yıllık kullanılmış gibi görünüyor. Satarken leke tutmaz olarak sattıkları kumaş, saçımda havlu varken nemi alıp onun bile izini tuttu. Su damlasa bardaktan leke oluyor. Süre...
Enza Mobilya'dan evlenirken yaptığım alışverişimde neredeyse tüm evimi aldım. Koltukları beyaz seçtik ve özellikle leke tutmuyor mu diye sorduk. Kumaşın silinince hemen lekenin çıktığı iddia edildi. Ancak silinmesine rağmen lekeler çıkmıyor, 1 yılda tüm koltuklar leke içinde kaldı. Müşteri hizmetle...
2 yıl önce Enza Home'dan mobilyalarımı aldım ve kullanmaya başlayalı 6-7 ay olmuştu. Koltuğun bir ayağı kırıldı ve servis geldi. Ayağını değiştireceklerini ancak belli bir miktar para talep ettiklerini söylediler, garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Biz de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk v...
Enza Home İstanbul Zeytinburnu şubesinden almış olduğum Alto model koltuktan inanılmaz derecede pişmanım. Henüz bir sene olmadı koltukları alalı, su bile leke yapıyor. Alırken özellikle çocuklu olduğumu ve silinebilir kumaş istediğimi belirttim. O modelin kumaşının rahatlıkla kullanılabileceğini, le...
Yorumlar