Enza Home Perge Dolapta Eksik Parça Sorunu Tam Kullanılamaz Hale Getirdi

19.09.2026 tarihinde Enza Home Siteler mağazasından Perge 6 kapaklı dolap satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonra kuruluma geldiler ancak ürün eksik geldi, dolabı tam olarak kullanamıyorum.

Kurulum sırasında dolabın aynalı kapaklarının basçekleri olmadığı ortaya çıktı. Konuyla ilgili mağazayı aradığımda ise sürekli olarak sorumluluğu fabrikaya atıp bizlik bir şey yok, fabrika ne zaman gönderirse o zaman gelir diyerek geçiştiriyorlar. Yaklaşık 1 aydır eksik parçaların tamamlanması için uğraşıyorum, fakat hâlâ sonuç alamadım ve 6 kapaklı dolabı 4 kapaklı dolap gibi kullanmak zorunda kalıyorum.

Eksik olan aynalı kapak basçeklerinin acilen temin edilmesini ve dolabın söz verildiği şekilde eksiksiz hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.