to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Batıkent Enza Home mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım; ancak ürünümün teslimatı yaklaşık bir aydır gecikiyor. Satın alma sırasında belirtilen tarihte teslim edileceği söylendi, fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.
Gecikme ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, “Yapabileceğimiz bir şey yok, lojistikle alakalı” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Ne yeni bir tarih verildi ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Enza Home’un, satış sırasında verdiği teslimat sözünü yerine getirerek ürünümü bana başlangıçta belirtilen tarihe uygun şekilde ve artık daha fazla gecikme olmadan teslim etmesini talep ediyorum.
Enza Home Ankara Siteler şubesinden 19 Temmuz tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm ancak 9 Ekim tarihinde teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmiş olmasına rağmen gelen üründe de sorun vardı, yatağın suntası kırık şekilde ge...
Ankara Eskişehir Yolu Enza Home mağazasından Parma yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için bana bir saat öncesinden aranacağım bilgisi verilmişti. Bugün saat 14:45’te arandım ve “yarım saat sonra geliyoruz” denildi, ben de kendilerine en az bir saat önce bilgi verilmesi gerektiğini, bu nedenle...
İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından bir yatak odası takımı satın aldık ve ürünlerin Ankara Keçiören’deki adresimize teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünler Ankara deposuna gelmiş olmasına rağmen depoda bekletiliyor. Teslimat için ilk olarak 7 Mart tarihi verildi, ancak Ankara depo bu tarihi arayı...
Enza Home Ankara Armada şubesinden aldığım yatak odası takımım yaklaşık 3 aydır parça parça teslim ediliyor ve hâlâ tamamlanmadı. En son, gardırobun iç rafları kırık çıktığı için kurulum yapılmadan 1 ay bekledim; yeniden üretileceği söylendi ve bunun için de 1 ay daha oyalandım. Bugün eksik parçalar...
Enza Home benim için tam anlamıyla pişmanlık demektir. Ankara Çankaya şubesinden yatak siparişi verdim ancak ürünüm yaklaşık bir aydır teslim edilmedi...
Yorumlar