Enza Home Mağaza Personelinin İlgi Eksikliği Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Bugün Enza Home Gaziemir mağazasına büyük bir beklentiyle koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası bakmak için gittim. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de ilgilenen bir personel çıktı.

Mağazada üç çalışan olmasına rağmen biri telefonla konuşuyor, diğeri telefonda oyun oynuyor, diğer çalışan da yerinden kalkmaya tenezzül etmedi. Uzun süre kendi başımıza mağazanın içinde dolaştık, kimse yanımıza gelip ne baktığımızı ya da bir şeye ihtiyacımız olup olmadığını sormadı ve sonuç olarak hiçbir şey almadan mağazadan çıktık.

Müşteriyle sıfır iletişim ve bu derece ilgisizlik gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Enza Home’un bu mağazadaki çalışanlarına müşteri ilişkileri ve ilgi konusunda eğitim vermesini ve bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.