Enza Home Kırık Berjer Ayağı Ve Geciken Servis

Fadime · 2024-10-14T16:23:40+03:00

Enza Home'dan koltuk takımı aldık. Teslimde berjerin ayağının biri kırık geldi. Sabit durmuyor ve dönen koltuk olduğu halde rahat dönmüyor. Direkt servise sorunu bildirdik, hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Aldığımız mağazayı aradık, en az bir ay dediler ama bir ay oldu!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fadime

Enza Home

14 Ekim 2024 16:23516

Enza Home

15 Ekim 2024 08:01 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Benzer Şikayetler

Enza Home'da Berjer Ayakları Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Engin

Enza Home

15 Mart 2025 13:061.563

Enza Home'dan 01.02 2025 tarihinde koltuk takımı aldık. 2 adet berjeri teslim etmek için getirdiklerinde, servis ekibi b...erjerlerden birinin ahşap ayağının kırık olduğunu fark etti. Yenisini getireceklerini söyleyip gittiler, birkaç gün sonra diğer berjerden farklı bir renkte deforme olmuş bir ayak g...

Enza Home'da Berjer Ayakları Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

1 Destek

Enza Home Koltuk Takımı Sorunu Ve Teknik Servis Belirsizliği

Samet

Enza Home

9 Aralık 2024 13:311.449

Enza Home dan aldığım koltuk takımının ayağı kırıldı. Çağrı merkezi randevu aldım teknik servis hiçbir şekilde gelmiyor.... Ürünü aldığımız mağaza ile iletişime geçiyorum yedek parça temini yapamıyor. Kırık koltuk ile oturuyoruz. Enza pişmanlıktır. Süreci bu kadar kötü yöneten bir firma nadir rastlanır...

Enza Home Koltuk Takımı Sorunu Ve Teknik Servis Belirsizliği

Enza Home Servis Geri Dönüş Yapmıyor.

Akif

Enza Home

29 Kasım 2023 14:12288

Enza Home koltuk takımı ürünümde sorun oluştu, garanti için servisi aramamın üzerinden haftalar geçmesine rağmen geri dö...nüş yapan olmadı. Geri dönüş yapacaklarını randevu oluşturacaklarını söylemelerine rağmen maalesef ki asla ulaşan olmadı. Enza Home gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bu problemi...

Enza Home Fabrika Çıkışlı Hatalı Koltuk Takımı

Özge

Enza Home

16 Mart 2024 17:56399

Enza Home'dan almış olduğum iki adet üçlü ve bir adet berjer koltuklarımın üretimden kaynaklı iskelet bozukluğu olduğu b...elirtildi. Servis tarafından durum tespit edilmiş olmasına rağmen, ne yazık ki aylar geçmesine rağmen ilgilenen olmadı. Ürünleri alıp iskelet değişimi yapacaklarını ifade etmelerin...

Enza Home Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

Esma

Enza Home

28 Temmuz 2025 21:08667

Aralık ayında Enza Home’dan aldığım koltuk takımının kumaşında ve süngerinde, 1 ay geçmeden sorun yaşadık. Servisi aradı...k, 5 aydır çözülmedi. Bu sorun çözülmeden koltuğun kolu ve orta ayakları da kırıldı. Bu kadarını kabul etmediğimi ve iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, kusurlu mallarını iade...