Enza Home Kanepemin Makası Kırıldı Ama Servis 1 Aydır Durumu Çözemedi

Böyle korkunç bir servis hizmeti görmedim.
Yaklaşık dört hafta önce Yataş kanepemin makası kırıldı. Sevisi aradım ve servisten birin göndermeleri birkaç gün sürdü. Servisi nihayet geldiğinde makası kendisinin değiştiremeyeceğini, kanepenin fabrikaya gitmesi gerektiğini söyledi. Parçanın gelmesi 1 hafta kanepenin tamir edilmesi 10 gün sürer dedi. Bu durumu çok saçma bulduğumu eklemeliyim. Daha önce de benzer mobilya tamirleri yaptırdım ama hiçbirinin 17 gün sürdüğünü duymadım.
İstemeyerek te olsa durumu kabul ettim. Bu yaklaşık 3 hafta önceydi. Bize bir hafta süreceği söylendiği halde parçadan uzun süre ses çıkmadı. Defalarca Yataş servisin aradık ama bize dönen olmadı.
3 gün önce nihayet bize dönüş yapıldı ve servisin kanepeyi almaya geleceği söylendi. 3 gündür bekliyorum gelen yok. Servisi arıyorum size dönecek deniyor ama dönen yok. Zaten gereksiz yere uzun olan bu süreç giderek uzuyor, kanepem evde kırık yatıyor.
Yıllar boyunca Yataş bayiliği yapmış ve Yataş ürünleri kullanmış biri olarak, geçmişteki servis kalitenizden haberdarım. Ürünlerinizi seçmemdeki sebepte budur. Ama bu olaydan sonra hayal kırıklığına uğradım. Son derece
kızgınım ve bundan sonra kesinlikle ürünlerinizi almayacağım.