Enza Home Giorno Koltuk Setinde Metal Ayak Kırıldı, Kumaşlar Hızla Deformasyona Uğradı

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından Giorno koltuk takımı satın aldık. Ürünü alırken Enza markasına güvenerek uzun süre sorunsuz kullanacağımızı düşünüyorduk ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz.

Geçtiğimiz günlerde takımın berjerinin metal ayağı aniden kırıldı. Ne ben ne de eşim kilolu olmamamıza rağmen, metal bir ayağın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kabul edemiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Bunun yanında, koltuk takımını sadece birkaç yıldır kullanmamıza rağmen koltukların kumaşlarında aşırı derecede kırışma ve bollaşma oluştu. Kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ürünün kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşündürüyor. Eğer bu kadar düşük kaliteyle karşılaşacağımı bilseydim bu koltuk takımını asla tercih etmezdim.

Berjerin kırılan ayağının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve koltuk takımının kumaşlarının da ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve Enza Home kalitesine yakışır bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.