to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından Giorno koltuk takımı satın aldık. Ürünü alırken Enza markasına güvenerek uzun süre sorunsuz kullanacağımızı düşünüyorduk ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz.
Geçtiğimiz günlerde takımın berjerinin metal ayağı aniden kırıldı. Ne ben ne de eşim kilolu olmamamıza rağmen, metal bir ayağın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kabul edemiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Bunun yanında, koltuk takımını sadece birkaç yıldır kullanmamıza rağmen koltukların kumaşlarında aşırı derecede kırışma ve bollaşma oluştu. Kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ürünün kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşündürüyor. Eğer bu kadar düşük kaliteyle karşılaşacağımı bilseydim bu koltuk takımını asla tercih etmezdim.
Berjerin kırılan ayağının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve koltuk takımının kumaşlarının da ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve Enza Home kalitesine yakışır bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Enza Home’dan yaklaşık 2 yıl önce almış olduğumuz Maison berjer (2 adet) ve Evora 3’lü yataklı koltuk takımında (2 adet) ciddi çökme sorunu yaşamaktayız. Özellikle son 1–1,5 yıldır koltukların oturma kısımlarında belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Durumu Enza Home’a ilettik ve se...
Enza Home’dan satın aldığım Marion koltuk takımı ile ilgili yaşadığım ciddi kalite ve hizmet sorunlarını bildirmek istiyorum. Koltuk takımını teslim aldıktan daha iki ay bile dolmadan, iki berjerde açılmalar oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum, ancak taleb...
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...
Yaklaşık 1 yıl önce Enza’dan bir oturma grubu satın aldım. Kullanımın daha ilk yılında, üstelik 1 hafta arayla her iki üçlü koltuğun da orta ayakları kırıldı. Bu durum, üründe son derece kalitesiz malzeme kullanıldığını gösteriyor ve güven vermiyor. Buna ek olarak, koltuk takımının süngerleri aşırı...
2021 yılında Ankara’dan Enza Home’dan aldığımız koltuk takımı ile birlikte gelen berjerin bacağı, yakın zamanda hiçbir darbe almamasına rağmen kırıldı. Ürünün üzerinden yaklaşık dört yıl geçtiği için garanti süresinin dolduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede berjer ayağının kırılması, ürün ka...
Yorumlar