to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Evime aldığım 2 adet Enza Home Neta salon takımı koltukların kumaşında deformasyon, çökme ve renk açılması oldu. Garantisi olmasına rağmen firmadan geldiler. Fabrikasyon hata görülmediği için firma tarafından arıza kaydı kapatıldı. Bu koltuklarda bu tür problemler olabileceği belirtildi. Ben iyisi olsun diye Enza Home'u tercih ettim piyasanın çok üstünde ücret ödedim hata etmişim. Garanti neyi kapsıyor kumaş yırtılsa müşteri harası denilecek ayağı kırılsa müşteri hatası denilecek benim durumum ya kumaşın kalitesizliğinden ya da süngerin kalitesizliğinden kaynaklanan bir hata böyle bir durumda bile sattığı malının verdiği garantinin arkasında duramayan bir firmadan ben bir daha alışveriş yapmayacağım kimseninde yapmaması gerektiğine inanıyorum. Gelen servis elemanları turist gibi geldiler ellerinde hiçbir ekipman yoktu 3'lü koltuğun arka 2 kanadından 1'inin 2 parmak aşağıda kaldığını söyledik evet doğru deyip gittiler oysaki ben bizzat teknik eleman olmam dolayısıyla bunun bir ayar problemi olduğunu bilmeme rağmen gelen göstermelik elemanlar buna bile müdahale etmeden gittiler. Öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne dava açmak suretiyle haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum. Ödediğim paranın çok üzerinde para harcamam gerekse de haklarımı sonuna kadar arayacağım. Bu vurdumduymaz firma ile sonuna kadar uğraşacağım.
2 ay önce Ankara Ayaş yolu Enza'dan almış olduğum sona 3 lü koltuk takımım daha üstünden kısa bir süre geçmesinde rağmen 3 lü koltuklarımda cizgi seklinde renginde açılma oldu. Servisten gelen arkadaşlar bunun kumaşın deseni olduğunu ışığın yanılttığını herhangi bir kusur bulunmadığını söyleyip evde...
İstanbul Forum Enza Home mağazasından bir buçuk yıl önce iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Alırken de kumaş türünün özellikle silinmeye müsait olmasını, çünkü annemin hasta olduğundan dolayı sürekli üstünde yatıp kalkacağını belirttim ve kumaş türünde asla sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Ancak aldı...
Enza Home'dan yaklaşık 1,5 yıl önce iki adet Fortuna 3'lü koltuk aldım. Geri açılma mekanizması bir süre sonra çok gevşek bir hal aldı. Koltuğa oturan geri düşüyor. Kayıt oluşturduk, geldiler, baktılar ve bir şey yapmadan gittiler. Sonra iki koltuk için yine kayıt oluşturdum. Eve servis elemanı geld...
Enza Home'dan 1,5 yıl önce koltuk takımı aldık. Koltuklarımın kumaşı buruşuk bir durumda. Servis çağırıyorum ilk gelen servis ekibinde ki arkadaş garantiniz daha var biraz daha bekleyin garanti bitimine yakın çağırın değişim yapılır kumaşta denildi. Çağırdım ve bu sefer gelen servis elinizle koltuğu...
Enza Home koltuk takımım ve yemek masası sandalyelerim tüylendi, çökme oldu. Servis geldi. Garanti kapsamında kumaş değişimi olacağını söyledi. Aynı gün kumaşları seçtim 11 Haziran da! Neredeyse 2 ay oldu. Bırakın koltukların gitmesini hala kumaş gelmemiş. Sürekli aynı şey sistem değişiyor. Ürün gir...
Yorumlar