Enza Home Beylikdüzü Şubesinden Yatak Ve Baza Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi

Enza Home Beylikdüzü şubesinden 30 Kasım tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ teslimat yapılmadı.

Bugüne kadar mağaza ile 6–7 kez görüştük. Her seferinde bize yeni bir tarih verildi fakat verilen tarihlerde de ürünler gelmedi, sadece “depoya mail atıyoruz” denilerek oyalandık. Buna rağmen tarafımıza yazılı bir bilgilendirme ya da net bir teslimat tarihi de iletilmedi.

Böylesine köklü bir firmanın bu şekilde bir gecikme ve iletişim sorunu yaşatması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir bekletilmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Enza Home’un gecikmiş olan yatak ve baza siparişimizi artık daha fazla ertelemeden acil olarak teslim etmesini ve yaşattığı bu gecikmeyi uygun bir şekilde telafi etmesini talep ediyorum.