to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Enza Batman mağazasından yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Sandalyeler görece erken teslim edildi ancak gelen sandalyelerden bir tanesi defolu ve yırtık çıktı. Yemek masası ise yaklaşık 3 ay boyunca gecikmeli olarak, ancak 2 ay sonra teslim edilebildi ve masanın kendisinde de çeşitli defolar vardı.
Yaşadığım bu gecikme ve defolu ürün sorununa rağmen her aradığımda “size geri dönüş sağlayacağız” denmesine karşın bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem teslimat sürecindeki aşırı gecikmeden hem de ürünlerin defolu gelmesinden dolayı mağdur oldum.
Enza’dan talebim, defolu gelen sandalye ve yemek masasındaki tüm defolu parçaların eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesidir. Gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1,5 ay önce Enza Home Bakırköy şubesinden Cante masa, 4 adet sandalye ve 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı tarafıma yapılmadığı için 8 Eylül’de mağazayı arayarak masa için iptal talebinde bulundum. İptal talebimin alındığı, genel merkezden onay beklendiği ve işlem tamamland...
Ben Batman Enza Home'den mobilya aldım, hepsi defolu geldi ve kaç sefer bildirmeme rağmen muhatap bulamadık. Enza Home pişmanlıktır. Parayı çöpten toplamıyoruz, satılınca çok iyi garantili, sonra muhatap bulamıyoruz. Yemek masası ve sandalyeler de beklentilerimi karşılamadı.
Ocak ayında Enza Home Trabzon Tanjant şubesinden bir yemek masası ve altı sandalye satın aldım. Sandalyelerdeki kumaşta defo problemi yaşadığım için değişim talebinde bulundum. İlk olarak bu değişim talebiyle ilgili yazılı bir belge istedim. Ancak, kurumsal bir firma olduklarını ve endişe etmemem ge...
4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Enza Home şubesinden Netha koltuk takımı ve Paloma yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişim için 22 Mayıs’ta teslimat sözü verildi, ancak ürünlerim ancak 25 Haziran’da teslim edildi. Teslimat sırasında 1 adet 3’lü koltuğun kenar kısmında y...
Bir ay önce Bodrum Enza Home'dan aldığım yemek masası takımının bir sandalyesi defolu olduğu için teslim edilmedi. Altıncı sandalyenin hemen defosuz olarak teslim edileceği söylense de bir aydır teslim edilmiyor. Hem kusurlu ürün satıyorlar hem de mağduriyetim giderilmiyor. Bodrum Enza Home ile defa...
Yorumlar