to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan Ankara Çankaya şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde 1105459920 numaralı sipariş ile aldığımız masa ve TV ünitesi kurulumunda ciddi sorunlarla karşılaştık. Masa montajı için gerekli vidaların eksik olması nedeniyle masa kurulamadı. TV ünitesinin çekmecesi yamuk takıldığı için çekmece zor açılıp kapanıyor ve ünite üzerindeki kapaklardan birinin kulpu da eksik geldi.
Mağaza ve firma ile yaptığımız görüşmelerde eksik parçaların gelmesinin 25–30 günü bulacağı söylendi. Mobilyaların üretimi ve teslimatı zaten bu kadar uzun sürmüşken, yalnızca bir vida ve kulpun tedarikinin de 25–30 gün süreceğinin söylenmesini kabul edemiyoruz. Haftalardır yemek masamız parça eksikliği nedeniyle yerde duruyor ve ürünleri tam anlamıyla kullanamıyoruz.
Aldığımız mağazayla tekrar iletişime geçtiğimizde “Satıştan sonrası bizim sorunumuz değil.” şeklinde bir yanıt aldık. Eksik ve hatalı montajın bir an önce düzeltilmesini, eksik vida ve kulbun acilen temin edilmesini ve masa ile TV ünitesinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Enza Home'dan şubat ayında Ankara siteler şubesinden konsol ve yemek masası takımı aldık. Mayıs ayında teslimatı getirdiler yalnız konsol takımını birleştirmek için gerekli vidaları olmadığı için kurulumunu sağlamadılar, konulmadığını söylediler. Hatta iki sandalyemizi eksik getirdiler. Kendileri il...
Enza Home Ankara Çankaya Panora AVM mağazasından yaklaşık 200.000₺ ödeyerek aldığımız ürünlerin teslimat ve kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat günü gelen ekip, kurulumun bir kısmını yaptıktan sonra eksik parça olduğunu belirtti ve ertesi sabah eksik parçayla birlikte ...
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Forum Enza Bayrampaşa mağazasından 1104708211 sipariş numarasıyla yemek masası, TV ünitesi, gardırop ve yatak satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yemek masası ve TV ünitem hiç tesl...
Enza Home’dan aldığımız yemek masasının montajı, yanlış parça gönderimi nedeniyle 15 gündür tamamlanamıyor. Kurulum için gelen ekip, parçaların uymadığını ve yanlış gönderildiğini belirtti ve montaj yarım kaldı. Bu nedenle ürünler salonun ortasında yaklaşık 2 haftadır koliler ve parçalar halinde bek...
9 Eylül 2025 tarihinde Enza Home city Mobilya mağazası FSM Bulvarı, İstanbul Yolu no:256 / Ankara’dan mutfak masası ve koltukları, ayrıca bir baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden yalnızca baza ve başlık teslim edildi, ancak masa ve...
Yorumlar