to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan aldığımız yemek masasının montajı, yanlış parça gönderimi nedeniyle 15 gündür tamamlanamıyor. Kurulum için gelen ekip, parçaların uymadığını ve yanlış gönderildiğini belirtti ve montaj yarım kaldı. Bu nedenle ürünler salonun ortasında yaklaşık 2 haftadır koliler ve parçalar halinde bekliyor, yaşam alanımızı kullanamaz hale geldik.
Yaşadığımız sorun sonrasında hem ürünü aldığımız mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Bize, fabrikadan eksik ve doğru parçanın talep edildiği söylendi ancak ne parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi ne de montaj için kesin bir tarih verildi. Bu belirsizlik içinde uzun süredir masayı kullanamadan bekliyoruz.
Artık bu süreçten çok yorulduğumuz ve ürünün teslim edildiği haliyle kullanılamaz durumda olması nedeniyle, yemek masasının tamamen iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Enza Home’dan satın aldığım yemek masası hem beklediğimden çok büyük geldi hem de hasarlıydı. Ürünün teslim edildiği günden bu yana iade süreci için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak yaklaşık bir aydır ürün iadesi bir türlü gerçekleştirilmedi. Sürekli farklı bahanelerle oyalıyorlar ve ...
Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 ...
Enza Home'dan 05.04.2025 tarihinde aldığım yemek masası, aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Telefonda 27 Haziran'da üretimden çıkacağı söylendi; ancak daha sonraki aramalarımda +1 hafta daha sürebileceği belirtildi, tamam dedik. Üzerinden 2 hafta daha geçti, ne bir dönüş var ne de masa ort...
Enza Home’dan Çerkezköy adresine teslim edilmek üzere aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım ürünler, hem gecikmeli hem de eksik şekilde teslim edildi. Özellikle yemek masasının içinden vidalar çıkmadığı için montajı yapılamadı ve masa haftalardır o...
8 Nisan'da Enza Home Isparta Sav mağazasından yemek masası, yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Satıcıya düğünümüzün haziran başında olduğunu ve teslimat süresiyle ilgili sıkıntı yaşamak istemediğimizi özellikle açıkça belirttik. Kendisi de bu vakitten daha erken geleceğini söyledi. Fakat birk...
Yorumlar