to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankara Çankaya Panora AVM mağazasından yaklaşık 200.000₺ ödeyerek aldığımız ürünlerin teslimat ve kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat günü gelen ekip, kurulumun bir kısmını yaptıktan sonra eksik parça olduğunu belirtti ve ertesi sabah eksik parçayla birlikte gelip kalan kurulumun tamamlanacağını söyledi. Ancak o günden bu yana, tam 4 gündür her gün evde beklememize rağmen kimse gelmedi.
Her gün telefonla aradığımızda “Çözüp döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı, bazen telefonlarımıza hiç cevap verilmedi, açtıklarında ise “2 saate geliriz” denip yine kimse gelmedi. Her akşam “Yarın geliriz” denilerek oyalandık. Evimizde açıkta duran mobilya parçaları ve koliler günlerdir olduğu gibi bekliyor; bu süreçte adeta evde hapis kaldık. Teslimat için gelen ekibe sipariş formumuzu da gösterdik, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak çağrı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ödediğimiz ücretin içinde teslimat ve kurulum hizmeti de bulunmasına rağmen, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve kurulumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Panora şubesinden, logismart aracılığıyla Ankara Çankaya adresime yatak odası takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdim (Sipariş No: 1104685373). Ürünlerin teslimatı, belirtilen süreden gecikmeli olarak yapıldı. Ancak tes...
Enza Home Ankara Fatih Sultan Mehmet bulvarı no:3***/ Etimesgut şubesinden nakit olarak 300 bin liralık mobilya aldık. Kendilerine düğünümüz olduğunu söyledik maksimum 45 gün sözü verdiler hatta tüm ürünlerin fabrikalarında hazır olduğunu istersek birkaç parça eksik hemen bile yollayabilecekleri yal...
Ankara İstanbul Yolundaki Enza Home mağazasından 07/04/2023 tarihinde evimizin tüm mobilyasını almış bulunmaktayız. Alışveriş yaparken temmuzda düğünümüz olduğunu belirttik, ürünün hazır olma sürecini sorduk, bunun üzerine en geç 2 ay içerisinde ürünlerin hazırlanıp teslimatın bildireceğimiz adrese ...
13 Mayıs 2023 tarihinde Ankara Panora AVM'deki Enza Home mağazasından mobilya satın aldım ve ücretini de ödedim. Üzerinden 7 ay geçmesine rağmen mobilyalarım hala teslim edilmedi ve ben bu yüzden evime taşınamadım. Defalarca aramamıza rağmen sadece birkaç ürünün üretimde olduğunu söylediler. Kurumsa...
Öncelikle Çankaya yıldız Turan Güneş Bulvarı Enza Home şubesinden aralık 2023 de tüm evimin mobilyalarını aldım. 3 ay önce birkaç kez aramamla mobilyalarım geldi ve saat 23.00 kadar kurulum yapıldı tek kişi tarafından. Problem yaratmadım. Fakat bu gelen mobilyalarım arasından iki parça eksik ürünüm ...
Yorumlar