Eksik Ve Kırık Teslimat Sonrası İlgisizlik Mağduriyeti

5 ay önce İstanbul MASKO’dan Milan koltuk takımı aldım. Sipariş numaram: 1105467321. Takımın iki berjerinden biri hâlâ teslim edilmedi, diğer berjer ise 1 hafta önce geldi ve 5 gün sonra kırıldı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece 'Servisle iletişime geçilecek' denildi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

135.000 TL gibi yüksek bir ödeme yaptığım bu alışverişte, hem eksik teslimat hem de kırık ürün ile karşılaşmak ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Eksik olan berjerimin ve kırık olan berjerimin yenileriyle en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.