Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Dolap
Eksik Parçalar Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Enza Home’dan Hızlı Ve Ücretsiz Tam Teslimat Talebi

ID:35865770

Eksik Parçalar Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Enza Home’dan Hızlı Ve Ücretsiz Tam Teslimat Talebi

Doğukan

30 Nisan 17:09

281

Aralık 2025’te Enza Home’un internet sitesi üzerinden aldığım vitrinin teslimatı yapıldı ancak ürün eksik parça ile gönderildi. Vitrinin kapağı ve aydınlatma parçaları teslim edilmedi. Yaklaşık 3 ay boyunca “gönderilecek, süreçte, beklemede” denilerek oyalanmamın ardından, sonunda ekip geldiler fakat bu kez de getirdikleri parçalar yanlıştı.

Yanlış parçaların ardından bu sefer de yaklaşık 2 aydır tekrar aynı şekilde “gönderildi, depodan çıktı, haftaya elinizde olur” gibi söylemlerle oyalandım. Sadece iki eksik parça için toplamda 5 aydır bekletiliyorum ve hâlâ vitrini tam olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez telefonla aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Ankara’da teslimatı yapılan bu ürün için eksik olan kapak ve aydınlatma parçalarının artık daha fazla gecikmeden, ücretsiz ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Enza Home’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sorunumu acilen çözüme kavuşturmalarını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Pınar

Enza Home

12 Kasım 2025 19:28

391

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Enza Home’dan bir konsol aynası satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Ürünün 24 Ekim’de teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. 11 Kasım’da ise yanlış bir ürün getirildi ve bu konuda da net bir çözü...

Enza Home'dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat, İlgisiz Mağaza Müdürü

Semiha

Enza Home

22 Kasım 2025 18:30

888

Enza Home Ankara Armada şubesinden aldığım yatak odası takımım yaklaşık 3 aydır parça parça teslim ediliyor ve hâlâ tamamlanmadı. En son, gardırobun iç rafları kırık çıktığı için kurulum yapılmadan 1 ay bekledim; yeniden üretileceği söylendi ve bunun için de 1 ay daha oyalandım. Bugün eksik parçalar...

Enza Home'dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat, İlgisiz Mağaza Müdürü

enza-homedan-eksik-ve-kusurlu-teslimat-ilgisiz-magaza-muduru-1.jpg

1 Destek

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Eksik Parça Şikayeti

Hayriye

Enza Home

11 Eylül 2025 14:34

1.510

28.08.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından aldığım Grace 2’li ve 3’lü koltuk takımı, Kocaeli Karamürsel’deki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltukların vida ve yastıklarının eksik olduğu görüldü. Sadece bir koltuk kurulabildi, diğeri ise halen yığın halinde duruyor. E...

Nuray sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Nuray

Enza Home

05 Ocak 17:14

376

"."

1 Destek

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Nedeniyle Telafi Talebi

Zeynep

Enza Home

31 Ocak 22:23

979

Aralık 2025’te Ankara Yenimahalle Enza Home mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve koltuk takımının ücretini on beş gün içinde peşin olarak öded...