Enza Home avcılar home

Enza Home İstanbul Avcılar Aksu mağazasından Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 260.000 TL tutarında yatak odası takımı, koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Bu alışverişe ait teslimat sözleşme numaram 216329’dur. Teslimat yaklaşık 1 ay önce yapıldı ancak yatak odası takımının baza ayakları eksik çı...

İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi e5 No:106 adresindeki Enza Home mağazasından Kante model koltuk takımı satın aldım. Bir adet 3’lü koltuk daha ilk teslim edildiği gün kırık halde geldi. Ürünü sıfır olarak aldım ancak bana kırık, onarılmış ve teşhir olduğu teknik servis tarafından da ifade edile...

6 hafta önce Enza Home Avcılar Şubesi Aksu Home mağazasından sehpa satın aldım. Ürün depolarına ulaşmasına rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim. Ben aradığımda ise 8 hafta teslim süresi var, sözleşmenizde yazıyor denilerek ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı iki kez...

Yaklaşık 4 ay önce Enza Home markalı Paloma köşe takımını İstanbul Avcılar Aksu Home Mağazası üzerinden sipariş ettim. Ürün yaklaşık 20 gün önce teslim edildi; ancak teslimden sonraki ilk 3 gün içinde koltuğun kumaşında belirgin potluklar ve gergin durmayan, kötü bir işçilik olduğunu fark ettim. Kol...

2019 yılında Avcılar e5 üzerindeki Enza Home şubesinden aldığımız yatak odası dolabının aynası bugün sabah hiçbir darbe, müdahale olmadan kendi kendine yerinden çıktı. Aynanın önünde duvar olması sayesinde kimseye bir şey olmadı ancak evde 2,5 yaşında kızım var ve bu ağır parçanın onun üzerine düşme...

14 Ekim tarihinde Enza Home Avcılar şubesinden teslim edilen mobilya alışverişim kapsamında aldığım berjerin sırt kısmındaki ahşap parça hasarlı olarak teslim edilmiştir. Teslimat sırasında tutanak tutulmuş ve ilgili parçanın en geç 15 gün içinde gönderileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak parça ya...

Enza Home’dan yaklaşık 1 yıl önce Avcılar şubesinden aldığımız Berta koltuk takımı, daha 5–6 ay içinde ses yapmaya ve tüylü bir görüntü oluşturmaya başladı. Yepyeni sayılabilecek bir koltuk takımında böyle bir kalite sorunu yaşamak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız bu ...

Enza Home Avcılar şubesinden aldığımız dörtlü koltuğun montajı Mayıs ayında yapıldı ancak koltuğun ayakları eksik monte edilmiş. Sadece köşelerdeki ayaklar takılmış, orta kısımdaki ayakları hiç takılmamış durumda. Dört beş kişilik olan bu koltuğa aynı anda birkaç kişi oturduğunda orta kısmının çökme...

20.11.2025 tarihinde Avcılar Enza Home şubesine, evlilik paketi kapsamında yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımlarını toplu olarak almak için gittim. Şubede görevli, kısa boylu ve zayıf bir hanımefendi ile görüşmek zorunda kaldım; ancak kendisi benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, ürünler h...

13 Ağustos’ta Enza Home İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Hera koltuk takımının üçlü parçası hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı ürünün değişimi yapıldı ancak yeni gelen üçlü koltukta da yanık şeklinde bir hasar vardı. Değişimin 21 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden 50 iş günü ge...

Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...

09.05.2025 tarihinde Avcılar/İstanbul Enza Home mağazasından 13.300 TL havale ile bir baza satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak yaklaşık 3 aydır bazadan sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor; iki kişi kullandığımız yatakta dönünce uykudan uyanacak kadar yüksek ses çıkıyor....

Enza Home İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Parma model koltuk takımının kırlent örtüsü yanlış ve küçük gönderildi. Teslimat sonrası hem şube hem de Enza Home müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ancak 40 gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şube personeli yardımcı olmak yerine ilg...

10.08.2025 tarihinde Enza Home Avcılar şubesinden Terra açılır masa, 6 adet Berta sandalye, Terra konsol, Berta sehpa ve puf ile Berta koltuk takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (sipariş no: 1104600936). Tüm ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan...

Enza Home Avcılar şubesinden aldığım Paloma koltuk takımı ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Satış sırasında f** Bey ürünü bana farklı anlattı ve geleceğini söylediği ürünle teslim edilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Ürünün ayakları ise sonradan değiştirilerek, deforme ...

13 Haziran 2024’te Avcılar Enza Home şubesinden aldığımız koltuk takımı ile yemek masa-sandalye takımında ciddi bir hata yaşadık. Koltuk takımında kum beji rengi seçmemize rağmen gri ürün teslim edildi. Sandalyelerde ise K1 11801 bej numaralı rengi seçmemize rağmen pespembe sandalyeler gönderildi. H...

Enza Home Avcılar şubesinden koltuk takımı aldım. Koltuk takımını depoda bekletirken, evim hazır olmadığı halde anlaştığımız tarihten önce teslim etmeye çalıştılar. Söz konusu koltuk takımı sevk edildiğinde ürünün rengi yanlış geldi, geri gönderdim. 40 gündür ürünün peşinden koşuyorum, evde eksik ko...

Yeni evleneceğim için tüm eşyalarımı Enza Home Avcılar şubesinden aldım. 3 Mayıs'ta kurulum yapıldı ve kurulum yapan kişi, bazada bir parçanın eksik olduğunu, 15 gün içinde yapılacağını ve bazayı kullanmamamız gerektiğini söyledi. Arayıp talep oluşturulup oluşturulmadığını kontrol ettiğimde, talep o...

Avcılar Enza Home'den Aralık 2013 yılında iki tane üçlü koltuk takımı aldık. Koltuklar bize şubat 2014 yılında teslim edildi fakat ikisi de yırtık geldi. Gerekli yerlere şikayet ettik fakat süreç dokuz ay sürdü ve mağaza ile anlaşma sağlayamadık. Dokuz ay sonra bize 37.500 TL para teslim edilip kolt...

Satın aldığımız Yataş'ı hiç kullanmadan ertesi gün sertliğinden dolayı değişim veya iadesini talep ettik fakat ürünü satın alırken bize verilen iade ve değişim süresinin hiçbir işe yaramadığı söylendi. Ürünü Avcılar Ecza Home şubesinden aldık. Müşteri hizmetleri yatağın zamanla yumuşayacağını söylüy...

3 ay önce Avcılar Enza Home mağazasından Yatak odası takımı aldık. Ancak teslimat sırasında ayna kırılmış bu yüzden teslim edilmedi. Dolap ve bazada hasarlar vardı. Bunları fotoğraflayıp firmaya ilettik. Değiştirilmesi için talep oluşturduk. 40 günde geleceğini söylediler. Biz 1 ay yatak odasının ge...