Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enza Home Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Çalışanların Kaba Tutumu

profile
26 Şubat 12:12
383

6 hafta önce Enza Home Avcılar Şubesi Aksu Home mağazasından sehpa satın aldım. Ürün depolarına ulaşmasına rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim. Ben aradığımda ise 8 hafta teslim süresi var, sözleşmenizde yazıyor denilerek ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı iki kez telefonla arayarak durumu sormama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece teslim süresi gerekçe gösterilerek oyalandım. Daha sonra A*** isimli bir çalışan, kişisel WhatsApp hattından benimle iletişime geçerek kurumsal kimliğe yakışmayan laubali bir tavır sergiledi ve teslimat için daha önce arandığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir ifade kullandı. Ürünün depolarında hazır şekilde beklemesine rağmen tarafıma gönderilmemesini ve çalışanların müşteriyle bu şekilde konuşulmayacak bir üslupla iletişim kurmasını kurumsallıktan oldukça uzak buluyorum.

Sehpanın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle çalışanların üslubu ile müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökçe
04 Temmuz 2025 19:18
829
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

60 Günlük Teslim Süresini Aşan Ürünler İçin Tam İade Ve Özür Talebi

profile
13 Ocak 09:55
469
60 Günlük Teslim Süresini Aşan Ürünler İçin Tam İade Ve Özür Talebi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home’da Orta Sehpa Teslimatı İki Ay Gecikti

profile
13 Şubat 14:45
303

profile
19 Kasım 2023 01:07
957
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2023 15:19
1.041
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri