to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Avcılar Enza Home şubesinden 2024 Kasım ayında Five-Z Fit Sleep model yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura verilmedi. Üründe ciddi sorunlar yaşayınca şikayet oluşturmak istediğimde ise, o güne ait olması gereken fatura, geriye dönük olarak değil 28.02.2026 tarihli olacak şekilde kesildi.
Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 2. Aydan itibaren yatak üst yüzeyinde ve alt kısmında farklı noktalarda yırtılmalar ve sökülmeler oluştu. Bu durum üzerine servis yönlendirildi, ancak inceleme sonucu hiçbir somut gerekçe sunulmadan kullanıcı hatası denilerek sorun garanti kapsamı dışında bırakıldı. Yatağın kısa sürede bu hale gelmesi ve servis biriminin konuyu bu kadar kolayca kullanıcı hatası diyerek kapatması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün tesliminden kısa süre sonra ortaya çıkan bu yırtılma ve sökülmelerin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ave2026000000085 numaralı faturaya konu yatak için ücretsiz değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Konunun yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29.01.2021 tarihinde Malatya Yataş Enza Home (Şnetürk İnşaat Mobilya, Yakınca Mahallesi Turgut Özal Mahallesi Acemoğlu Kule Evleri B/Blok No:213/1-D, Yeşilyurt/Malatya) mağazasından, özellikle vücut ve eklem ağrılarım için 160x200 Duchess Pedli Yaylı yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana yata...
03.08.2025 tarihinde Enza Yataş firmasından iki adet yatak satın aldım. 12.08.2025 tarihli faturam düzenlendi ve ürünler 13.08.2025’te orijinal kapalı ambalajlarında Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi. Teslim sırasında ambalajlar hiç açılmadı. Aldığım ürünlerden biri olan Tesla model çift ki...
İstanbul İkitelli Enza Home şubesinden 01.11.2025 fatura tarihli, yatak, baza ve başlıktan oluşan bir yatak odası takımı satın aldım. Ürüne ödediğim toplam tutar 47.556 TL olup ödemeyi kredi kartı ile bankaya taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen yatağın yaylarında s...
Yataş Enza Home’dan 24.11.2024 tarihinde ortopedik Support Pocket yaylı yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri ciddi derecede bel ve sırt ağrısı yaşıyorum. Alışırız diye bir süre bekledik ancak ağrılarımda hiçbir düzelme olmadı, aksine günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi. Ür...
18 Ekim 2025 tarihinde Karaman Merkez, Enza Home – Yataş Bedding bayisinden kredi kartı ile taksitli olarak baza ve başlık satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonraki ilk 14 gün içinde baza demirinde yamulma ve deformasyon oluştu. Bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düş...
Yorumlar