to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde Ankara Ayaş Yolu Enza Home mağazasından yaklaşık 240 bin tl tutarında salon ve yemek takımı satın aldık. Ödememizi taksitle yaptık. Ancak aradan 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Süreç içinde mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde üretim hatası olduğu, bu nedenle sürecin uzadığı bilgisi verildi. Daha sonra üretimin tamamlandığı, ürünlerin Ankara depoya gelmesi için de yaklaşık 10 gün beklememiz gerektiği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir tarih de verilmedi.
Uzun süredir mağdur edilmemiz ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle, hem ürünlerimizin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de yaşanan ciddi gecikme için tarafımıza uygun bir telafi ve indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1105691279’dur.
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Enza Home Ankara Ayaş Yolu şubesinden aldığımız köşe koltuk için sipariş numaramız 1103970125’tir. Ürünün teslim tarihi olarak 31 Temmuz belirtilmişti, ancak koltuk 15 Ağustos’ta elimize ulaştı. Üstelik teslim edilen üründe kumaşta yırtık vardı. Toplamda 38.000 TL tutarında ve taksitli olarak ödeme ...
22 Eylül'de teslim edilmesi gereken Ankara Ayaş Yolu Enza Home mağazasından aldığımız yemek odası takımımız, 14 Ağustos'tan beri tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş numaramız: 1104621068. İki haftadır müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, takımın diğer parçalarının hazır olduğu ancak masa...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
Enza Home Ankara Konya Yolu 100. Yıl şubesinden 18.11.2025 tarihinde bir masa sandalye takımı satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan tam 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce mağazaya gittiğimde ürünün geldiğini, ertesi gün mutlak...
Yorumlar