Ankara Ayaş Yolu Enza Home'dan 240 Bin TL'lik Siparişin 100 Günlük Gecikmesi Ve Teslimat Talebi

4 Ocak tarihinde Ankara Ayaş Yolu Enza Home mağazasından yaklaşık 240 bin tl tutarında salon ve yemek takımı satın aldık. Ödememizi taksitle yaptık. Ancak aradan 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Süreç içinde mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde üretim hatası olduğu, bu nedenle sürecin uzadığı bilgisi verildi. Daha sonra üretimin tamamlandığı, ürünlerin Ankara depoya gelmesi için de yaklaşık 10 gün beklememiz gerektiği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir tarih de verilmedi.

Uzun süredir mağdur edilmemiz ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle, hem ürünlerimizin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini hem de yaşanan ciddi gecikme için tarafımıza uygun bir telafi ve indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1105691279’dur.