to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde İstanbul, Avcılar’da bulunan Aksu Home isimli mağazadan, Venta model koltuk takımını satın aldık.
Bu takımdan, 3lü. Yataklı koltuğun orta alt bölümünde olması gereken ayaklar eksik geldi. Kurulumu yapan mağaza yetkilisi, bu durumu mağazaya bildirdi ve ayak talebinde bulundu.
Bu süreçte koltuğun orta kısmını kullanmamamız ve yatak olarak açmamamız konusunda bilgi verdiler. Kısacası, satın aldığımız tarihten beri koltuğu kullanamamaktayız.
Bugün itibariyle 5 hafta olmasına rağmen hâlâ eksik malzeme temin edilmedi. Mağaza ile görüşmemizde de tatmin edici bir yanıt alamıyoruz.
Bir koltuğun en önemli parçalarından birini eksik gelmesi ve yaklaşık 5 haftadır kullanamıyor oluşumuz kabul edilemez.
Bu sorunun birkaç gün içinde ivedilikle çözülmesi için desteğinizi rica ediyoruz.
18 Ağustos’ta İstanbul C**** T****** Enza Home mağazasından teslim aldığımız B**** model koltuk takımının montajı, eksik vida sebebiyle tamamlanamadı. Sipariş numaramız: 1104570594. Teslimattan bu yana 23 gündür mağduriyetimiz devam ediyor. Mağazayla defalarca iletişime geçmemize rağmen, ilgilenip d...
Mart ayında İzmir Balçova Asmaçatı Enza Home şubesinden evimiz için Smart Yataklı Köşe Takımı siparişi verdik. Ürün, Mayıs ayında teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum için gelen ekip, koltuğu yaklaşık 2,5 saatte kurabildi ve sürecin çoğunda nasıl kuracaklarını bilemedikleri için bizden yardım i...
20 Eylül’de teslim edilmesi gereken Enza Home Swan model koltuk takımımız, 14 Ekim’de teslim edildi ancak 3’lü koltuğumuz eksik geldi. Eksik ürünün tıra sığmadığı ve sonraki tırlarda geleceği söylendi, ayrıca bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
26 Nisan 2025 tarihinde Enza Home Mamak şubesinden koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçti ve koltuk takımından sadece biri teslim edildi. Üstelik gelen koltuğun ayakları da eksikti. Mağaza satış temsilcisiyle konuyu defalarca görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler. Yaklaşık iki ...
Yorumlar