Arızalı Otobüs, İptal Sorunu Ve 600 TL İadesi Şikayeti



Enuygun uygulaması üzerinden 4 Mart’ta, 11 Mart tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından tek yön Ankara–Kuşadası otobüs bileti satın aldım. PNR kodum VV002AKJU ve bilet tutarı 1000 TL idi. Bugün, o tarihte seyahat etmeme gerek kalmadığı için bileti iptal etmek istedim ancak yaşadıklarım tam bir pişm...
Enuygun üzerinden Akbank kredi kartımla yaklaşık 700 TL tutarında, 3 Ocak 2026 tarihinde saat 21:00’deki Karadeniz Ereğli – İstanbul (Dudullu) seferi için, PNR numarası 2075938 olan otobüs biletini satın aldım. Hava muhalefeti nedeniyle seferin iptal edildiği, Kale Seyahat tarafından tarafıma SMS il...
Pamukkale Turizm’e ait 05.03.2026 tarihli, saat 11.15 Manisa–Gebze otogarı seferi için Enuygun üzerinden 825 TL tutarında bilet aldım. Otogara geldikt...

Enuygun üzerinden 26 Ocak tarihinde Pamukkale Seyahat firmasından otobüs bileti satın aldım. 28 Ocak’ta bileti iptal ettim ve Pamukkale Seyahat tarafından bana, ödemenin 1–7 iş günü içinde iade edileceğine dair SMS gönderildi. Aradan 35 gün geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartı...

Enuygun uygulaması üzerinden Enver Geçgel firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 7 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 700 TL tutarındaki ücret hesabıma geri dönmedi. Otobüs firmasıyla görüştüğümde, sorunun...

Enuygun üzerinden 20/03/2026 tarihli tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Toplam 1000 TL ödedim. Seyahate 8 gün kala bileti Enuygun uygulaması üzeri...

17.02.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Hisar Turizm’den Edirne–Samsun güzergahı için 21.02.2026 saat 17.00 kalkışlı, PNR kodu K60039FWY olan bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilete karşılık 1.600 TL ödeme yaptım. Sefer günü, yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan ...
Enuygun.com üzerinden 1 Mart Pazar günü saat 22:00 hareketli Van Gölü Turizm otobüs seferi için M*** Ö*** adına, PNR numarası 6qgs193 olan bir otobüs bileti satın aldım. Babam ayağından engelli olduğu ve yürümekte çok zorlandığı için bileti özellikle 1 hafta öncesinden 1 numaralı koltuğu seçerek ald...


Enuygun üzerinden 01.03.2026 tarihi gece 01.00 saatindeki bir otobüs seferi için bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde Enuygun tarafında iptal işlemini gerçekleştiremedim ve “firma ile görüşün” denilerek yönlendirildim. Otobüs firmasıyla görüştüğümde ise bu kez “Enuygun ile görü...
Enuygun uygulaması üzerinden 1 Mart sabah 08.30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Biletime ait PNR kodum 2litre02A3UN. Bileti iptal etmek istediğimde sistem SMS ile doğrulama yapmamı istiyor, ancak numaram doğru olmasına rağmen SMS bir türlü gelmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, ip...
Enuygun ve Vodafone iş birliğiyle aldığımız otobüs biletleri nedeniyle defalarca mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul Seyahat firmasından, Enuygun üzerinden satın aldığımız biletlerde Vodafone’dan kazanmış olduğumuz kuponlar, biletler iptal edildiği halde kullanılmış görünüyor ve tekrar tanımlanmıyor. So...


25 Şubat saat 17.30 tarihli Zümrüt Seyahat Şanlıurfa–Osmaniye seferi için Enuygun.com üzerinden kredi kartıyla bilet aldım. Otobüs hareket saatinden 20 dakika önce Şanlıurfa otogarına geldim ve yazıhaneye gidip aracın ne zaman geleceğini sordum, bana “birazdan gelir” dendi. Aradan yaklaşık 40 dakika...

Enuygun uygulaması üzerinden Elazığ Hazar Otobüs firmasına ait 22.02.2026 günü saat 20:31 Kayseri–Konya seferi için 750 TL tutarında, kredi kartı ile ...
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 2 Şubat tarihine üç adet otobüs bileti satın aldım ve aynı gün içinde bu biletleri iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır PNR 187613432 numaralı bu işlemimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Defalarca Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatlard...

18.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın alırken Vodafone indirim kodu kullandım. Ancak kart hatasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle kullandığım indirim kodu geçersiz göründü ve işlem tamamlanamadı. Aynı bileti tekrar almak istediğimde bu kez indirimsiz olarak 1.200 TL ödeme...

18 Mart günü için İzmir’den Mardin’e Midyat Güneydoğu Seyahat ile tek yön otobüs bileti almak isterken Enuygun üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet alırken ekranda tarih net bir şekilde 18 Mart saat 11.54 olarak görünüyordu; bu şekilde onayladım ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak...

Enuygun üzerinden 18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 01:00 kalkışlı, Ankara (AŞTİ) – Mersin seferi için Mersin Konfor firmasından otobüs bileti aldım. Koltuk numaram 3, PNR numaram 31Y01ZXQ2’dir. Otobüsüm saat 01:00’da kalkması gerekirken otobüsün arıza yaptığı ve yolda çalışma olduğu söylenerek sefer...